對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。www3.tvboxnow.com2 c" k( W% ? a
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。www3.tvboxnow.com; n. Y [; U' y. V
a9 D& P1 s1 Owww3.tvboxnow.com她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 X, X! e0 c. ` n
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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! B2 \( n; h5 v; ~- Jtvb now,tvbnow,bttvb不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www3.tvboxnow.com. N, E4 l) G# }* {0 j* `" Z
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。www3.tvboxnow.com. R) o7 b" w( a [/ c; e
2 @$ _1 D# B$ W: s* j三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇8 ?2 t7 q1 R T7 v6 @, @! K% ]/ \: k
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」! R5 ^) J1 S; Z4 B+ c
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」www3.tvboxnow.com# f7 g2 `8 r! x; z
6 B7 J4 J6 i. H% G6 T正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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" b( N. C. c( H: u z+ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」tvb now,tvbnow,bttvb8 P2 J; `$ S% W& x; I& t6 N. A
, T. P; u6 H5 z, y1 m1 ^. _就在那一刻，她自己也呆住了。
5 |& N! n! h$ ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% m) r# _8 U2 w9 Twww3.tvboxnow.com想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- c) c8 L( J+ v& V( p
2 a+ [" d' x Ktvb now,tvbnow,bttvb從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。www3.tvboxnow.com# v9 a+ Q0 Q4 H2 K+ i6 N$ o: l5 M) W$ @
- v, I# K' ?6 \; C公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( X: h3 c0 l+ H+ ]8 L
* e; T; X2 c& q; A) Q一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。$ ~% g6 Q' j" c Q. v" [% ]% G
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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. ^3 y: l; z" y6 s+ m- ]* b2 h0 n不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb, w/ i, @, l0 L p3 A
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？( o4 T. g o9 G/ v
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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3 h1 ~- S6 f' E* @) s8 y- h哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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6 s& A' o+ o$ h( A8 o公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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9 N I g) k# M& ?7 ^8 A T. e& @+ d你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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; i; f* u- y) _" n" m% j公仔箱論壇瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？! C5 e; ^2 l8 }1 `$ e. |- v
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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- h+ J9 {8 L: m/ v- Awww3.tvboxnow.com經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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