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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb. B- n  j2 Q" E: K

/ K& \2 W( s  X3 Fwww3.tvboxnow.com有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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) Q2 B7 q+ ^( N) w她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。2 n  F5 I7 I/ r6 \0 f# k; z

$ e2 n, Y- m; o7 dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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$ @( k/ N/ E  Y1 Y( m4 a( |: CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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2 ]% d7 S+ `' D2 _% NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。三個月過去了,她開始沈不住氣了。www3.tvboxnow.com$ X" k, [; Y7 `& b) {
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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/ s  b; _3 f9 {& }3 s1 `公仔箱論壇又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 \. [" L* s% W* V+ b+ u: Q  f3 ^
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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0 [+ p* J' H# A* a: ~; o正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!www3.tvboxnow.com6 @( C4 w. Y. N+ i* [0 {
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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就在那一刻,她自己也呆住了。
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8 [6 N/ V/ r" l想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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) W0 P6 m' X6 \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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7 `  i4 @1 y! D, }. f公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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8 H* E0 ~# g8 a. z2 N7 s& S公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。公仔箱論壇) Y, [" U0 `# E; H
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb) ^7 p$ [9 H6 A5 u! T" ?
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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: F+ P7 F! O$ M1 x; L% n$ [) q公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼?
$ x$ x: D$ H' v7 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 e+ d3 i, T% ]  x) ~# i5 a
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?公仔箱論壇6 r, \! g  |% A) k2 X/ N
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?www3.tvboxnow.com2 z  O9 [' r7 b
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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( [: n' F% F7 o2 o; X! i0 b6 {tvb now,tvbnow,bttvb瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?www3.tvboxnow.com2 H. y% Y* G. L- s: {& b) _

& R& [3 J0 n8 B2 Q新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?: F# O2 ?: Y8 S. n8 ~3 o* U6 g( ^8 w

- l# g8 C; X, ]tvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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