對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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2 v/ @; m1 S- g, h" X; Y [www3.tvboxnow.com她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇, l/ U% V0 Y- ^
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。www3.tvboxnow.com0 K( c: m* V9 c' a+ x# H8 g* ^$ Q! V
+ K( c$ S; i* Htvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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! q) `, ?0 B+ }& B) p- p& j公仔箱論壇於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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' W9 f9 x. e* C5 K% Kwww3.tvboxnow.com三個月過去了,她開始沈不住氣了。www3.tvboxnow.com. J8 w8 q/ T: v/ I4 G1 r, x, W
8 B* |, Q9 I! Jwww3.tvboxnow.com心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。公仔箱論壇' f) w/ l f5 r3 h9 } P0 i
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」tvb now,tvbnow,bttvb5 S! h, \+ L. d4 v& H: ~0 U
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!www3.tvboxnow.com7 U6 E. {; u4 W
& f. s( d. z6 f; d/ P8 Pwww3.tvboxnow.com於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」0 J( [! ? b5 `3 j- W: h0 z
$ } N$ e1 Z1 m, _/ _) E b/ `, Etvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻,她自己也呆住了。
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+ [; c, u4 Z& ~+ ~ Q8 H公仔箱論壇想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( s. j- Z1 V1 g# I7 D
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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* i& P3 D# G! a, Ntvb now,tvbnow,bttvb很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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7 k" p) C7 s! Gtvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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' j% ~$ R( D2 F: Z, t! L( R7 |tvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇! [3 j0 \- F. b. M0 U( @. Y# H
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" O$ F. n+ [' g1 S! M
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。$ C9 E% O1 g( C; i
' J5 u+ b) C! q& N" Ztvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb& T. }7 d7 z6 P6 U
+ |' s8 ^7 ~1 B對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ R( X. @8 t9 B* P, w, P% |
& L2 \& J0 t6 a ^' o- CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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' ^2 O2 G) q* Y* B2 n9 |在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Z/ c$ T1 p* z& \4 b8 F/ j
+ M1 h0 O$ L( L* j& Y. z& R0 Mtvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?tvb now,tvbnow,bttvb4 N8 U) X' X, O! v" `+ P- c
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?/ u' W" f0 _: a a
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?公仔箱論壇' K5 y, w& n! |3 r6 `: |; j0 A
/ v) r! q0 I6 e) a# w; ^' z. v對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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% [& H+ U3 V. H7 \" N& ?$ l# _) Q# e) \www3.tvboxnow.com新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?公仔箱論壇" b/ V; Z" v: S" e3 P7 h
: }4 I' C L% e. W; M& [0 ]4 `# u公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |