對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。% C9 n4 I. w- m( o: ~7 K
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb* |4 w# q( l% [4 J9 F0 Z
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www3.tvboxnow.com/ n8 E; P! K' Y3 g
6 P+ o3 |( O2 y8 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。+ ?+ h; u0 d$ D
7 p1 j" A; S1 u8 e& |- gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb8 B) J5 x0 w3 u+ v& \" ^4 M
; a* L& v3 _6 [8 K: B4 j& D/ A三個月過去了，她開始沈不住氣了。www3.tvboxnow.com; w' T7 w6 @5 {/ _ N) w) n8 }& P
4 _' S; Z: Q! I: C7 ?心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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8 ^, C" B$ M+ ?2 |- q* |tvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, i: B/ H- x. W- G
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」tvb now,tvbnow,bttvb9 e* M/ K+ |" a" w7 z m: Q" N
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！6 v8 m- }4 X7 {1 j$ C
9 m& ]/ B9 | ^" j$ P) ^" x" w+ U: d公仔箱論壇於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」 \4 w5 Z* ]( _
, a- \2 a& u1 b0 xwww3.tvboxnow.com就在那一刻，她自己也呆住了。
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: K" O2 v0 K8 M3 [! G想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。. I0 |' P. A' k7 S3 H
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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/ V" s5 a/ U& K- _9 S! N# \很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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! P3 l/ ]8 B7 T公仔箱論壇一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 V' x4 j1 m) S a* J
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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y0 L! P; ?8 ^2 n; uwww3.tvboxnow.com不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。( X! w4 L/ `# g5 Q( y
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？' S* V' c3 |, d& [) e: } f/ ?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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+ z+ `0 f7 K1 P0 g/ V( \你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？www3.tvboxnow.com) A% A! u% q' Q. G+ J( C2 X
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb4 j# x' ?8 p6 S+ V: c! p) `; V& }: c* ]& p
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？' j4 @) @) X; \, ^1 _# B* K) R4 Q
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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