對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇& |' F& |) ]/ h9 L! e" ?6 J
p) w1 I+ b! u4 V$ d5 x% ~1 M; cwww3.tvboxnow.com有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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3 [ L+ b7 u' i/ H( U! v公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。7 z6 e2 \9 }9 a. T. B6 ?* y
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb4 t7 S! R7 \" M4 n' q
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇& U- N# v2 {' H
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb/ `8 x2 g. \9 e1 b
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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) }/ J5 R& X6 n8 ]: g7 P- r公仔箱論壇她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) H7 Z7 D: I i+ c8 r/ M
/ L. d1 h8 g3 O6 ^( a1 r公仔箱論壇正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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: Y4 _/ R% N- h於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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% M2 B$ \! B }tvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻，她自己也呆住了。, Y R2 X$ p9 ?: D
# r# K( @. ^9 [( H+ Y4 a& ~0 N想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。www3.tvboxnow.com" d8 x4 N) `- \" n" C! o5 E
5 A0 X% F( ?( k3 ]+ D: c, N7 l) ptvb now,tvbnow,bttvb從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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8 v7 Q" j, W5 ]( W& g+ i. P3 @很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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) F9 ?2 N# G5 ?) z R! g; tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇; z0 q+ Z3 r; f1 _0 F
( _# N0 b$ A4 p* R: I+ `: x6 btvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。7 u1 G, c& J# H
# \6 D8 x9 |7 N: I9 l公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb f0 `& _" f! j5 Z1 }# x% _
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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% Q, R: G2 {9 @; H+ ftvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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: S u* r3 Q, _; J/ Jwww3.tvboxnow.com對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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8 G; l& |( ]$ C哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5 D! J! {% N6 s$ R- M9 V# D
& k2 a8 s) e: ?/ i在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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0 B0 ?. p$ P0 a2 d! T! ^. P0 rwww3.tvboxnow.com你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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5 N. `& U& L* p/ `9 M+ l瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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! U; b2 w" h Q! Z6 x! s) Itvb now,tvbnow,bttvb對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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0 {. l( Q! W4 Itvb now,tvbnow,bttvb新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb7 u: C% {( c- Y2 J; y
3 x; L2 u: Z& c0 G: `公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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