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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」$ x% B3 b& k" }! i. Q9 k
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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, p% w" I  L  f  F/ z' K+ Xtvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。- c9 K0 I+ e1 [
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」www3.tvboxnow.com7 N5 h. ~% u: C
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」公仔箱論壇3 n$ p) r5 {4 l! D+ H5 V# k* t

: @9 D! k; \  I7 H/ x公仔箱論壇「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb6 }/ @& G( l  m0 T4 \

8 {- b- i) R$ j5 ~  }! ?: uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。tvb now,tvbnow,bttvb9 m7 @' P6 f& D$ v1 N5 n

3 Z, M- j- I* D( u* t2 S$ F理直的人,要用氣和來交朋友!」
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$ p8 ~) A9 ^' d2 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 O* G3 r7 g' v

. |( Y% F) `" t* h9 w往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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" ~0 \( E. r0 V8 y公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。; c3 A+ `. O- }/ l
 
5 L$ w, w8 v. l  A6 Q' Q後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友www3.tvboxnow.com0 {3 Z3 K: a& C1 ]* Z1 l

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