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4 T$ c' f! Y" E0 f3 s2 W, \ | 01.不講信用! p" S. q7 ~" f
" {: S4 C% W7 r. A8 f: U+ X1 Q0 d信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。tvb now,tvbnow,bttvb- P0 \8 M5 W$ u, D( i
5 |) ~4 k+ L; v6 q8 t$ Q所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心tvb now,tvbnow,bttvb* [( D8 Q7 t- |4 z" t
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ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。tvb now,tvbnow,bttvb; i, L1 X7 _4 Q! c8 D7 g
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例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
4 b, n1 }: k* g" ^8 A- U" H( w03.自負
u4 b. q, `5 Q5 X3 u3 ~" Ytvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇- |8 I; V8 j' u9 I+ @
大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。
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2 ^8 R! F B+ t+ ?6 p' ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)
; i8 x) H: S. L04.勝而驕、敗而餒
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% r A* P* a7 g D$ z- w Bwww3.tvboxnow.com智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F% n. D8 c; e: _
05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# T! g, `1 W6 T5 P: z1 c& x- r5 c- i
3 |: ]# Q; q" V; L瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# w+ v( W, z: p: I
5 Y5 \4 w* p" ~或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)公仔箱論壇- f3 \! W8 l0 B, a) b2 [5 m
06.不從根本解決問題6 D1 K; K# I9 N# E8 O2 {3 V
2 z9 F5 p/ o! g" a台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。7 }+ M# Y3 j5 v4 ~$ X
& ~' ^9 |4 C( K, k" C, m' t5 t# M/ vtvb now,tvbnow,bttvb為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)tvb now,tvbnow,bttvb9 M' N+ Y/ f4 y0 s: }0 R9 O3 a
07.把公司的光環戴在自己頭上www3.tvboxnow.com# P) I" ^8 j$ Z$ m" E
! f7 {2 P( T H7 E公仔箱論壇萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。tvb now,tvbnow,bttvb1 O$ o* o0 X) H, _! ?
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在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。tvb now,tvbnow,bttvb( ^5 y# A4 C5 y7 n; z+ { T
: D2 e1 l7 }5 u* ]( a6 J公仔箱論壇要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)
3 [2 l) s+ c9 m. E, P7 }! M/ x( X, |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。08.低EQ,擺臭臉
1 A0 p6 m) M6 O9 L+ p& rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" A4 f( a; L7 l" b- S公仔箱論壇劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。! H: k' ?0 X1 t8 T. n2 o
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若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)tvb now,tvbnow,bttvb: d, G: c1 n1 h7 W; Z8 P
09.開會遲到
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8 @* p- M! J: G8 Y1 `福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。
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( R: X0 w1 D! e3 `公仔箱論壇許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
1 u4 S2 M. g- [3 ~) j" m5 z10.亂跳槽www3.tvboxnow.com4 H1 A! U2 W; s& o; ?
; e' Y) S" F8 ?( L" L( k" B% k: n台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。tvb now,tvbnow,bttvb5 B/ T2 s) m# A" j' g5 O
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提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)/ j; d% R" N/ d
11.太過嚴肅的專業臉孔
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書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。tvb now,tvbnow,bttvb- O1 }, c* P0 M6 i0 @5 c- r; q: ^
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)
; L* Q$ e+ g7 `7 cwww3.tvboxnow.com12.穿著邋遢
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1 \( o9 m& s6 k! M3 \廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。
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在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。
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每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)
) b; j ]5 x& F& z13.挑工作做
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無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。tvb now,tvbnow,bttvb; S3 X! C3 F" k8 k( n
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當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。
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& e# s5 M& a4 P M! H" P0 n公仔箱論壇不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)tvb now,tvbnow,bttvb1 m, [" R) }* y
14.公務員心態
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; z) B( \8 E+ \: H1 L! w& r! r( |www3.tvboxnow.com中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。
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- e: Y$ L2 `8 S2 G2 G p0 Iwww3.tvboxnow.com現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
' m: Y# U1 ^' p" C6 o# Gwww3.tvboxnow.com15.沒效率8 }" w& v! \# _' K6 v- l% v
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台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。" X$ _( g+ u* @, @
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