「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」tvb now,tvbnow,bttvb0 M0 L3 U1 k* t. i9 I* ]+ g6 Q7 C1 r
www3.tvboxnow.com0 m6 @ m! n H, v9 i
「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
2 { v: _5 j. ?0 i7 Y+ W" v( oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 f* @' L8 Z$ I- @tvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。www3.tvboxnow.com9 x9 \5 E/ k6 d7 }- l
tvb now,tvbnow,bttvb- M$ H- x6 q3 e
小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
" c* F9 \: @% a5 s2 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* t2 _ X, V$ l* ?: I; E
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
1 Z( H/ n( e" h3 s/ b9 j+ |
& T; S/ _( t* t8 n3 o" ~0 Jtvb now,tvbnow,bttvb「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇 S9 O) v, g" L8 [$ H
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 c/ [" S( {3 x& @0 p* v f( m. x+ r7 }& x
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
; Y: r9 M Q+ |7 B) Z2 W/ Z) D公仔箱論壇www3.tvboxnow.com% x7 \8 a, ~2 I) [- b& C6 |
往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！公仔箱論壇5 z1 a( N- b9 H1 v* F& z0 s
公仔箱論壇: E' |$ M. O1 Z% @9 f! E7 [
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
$ q. L0 G. c" H; n' n) Y, cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 w2 b" [; p( i" _2 k0 f9 h% s* w
取自劉墉「衝破人生的冰河」3 L. V5 N" ~. o
" K: F! L6 Y! R5 B6 N7 j+ h6 s5 I
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
| 