理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
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/ }9 I! W( a1 Y8 c「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」7 t- ^6 F1 C) y1 L& D

) w6 }* w: @6 W) p/ d2 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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% K" c1 O$ X" s0 jwww3.tvboxnow.com小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。www3.tvboxnow.com1 N. f  Q1 z0 {) w: y9 h2 q

2 P- [; {6 |* p5 v; @& Xtvb now,tvbnow,bttvb有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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3 m1 ^9 J! j+ Q: h公仔箱論壇「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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, }! c$ a0 b1 r8 t1 D+ i0 o3 \9 Xtvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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) p; V& z0 O2 w3 _3 B5 n1 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！4 Q; W) s; T6 k

, K, F4 }% k% I0 T# a1 s% Jwww3.tvboxnow.com他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。) B! ^, A* S2 a5 s; d! e. u
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取自劉墉「衝破人生的冰河」
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2 z4 K0 {+ @8 p後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。