理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」! I6 p& x% |* p- Z, M) L
公仔箱論壇& }! t/ b# }& z% y1 z
「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」  @, c) Y. a- @
www3.tvboxnow.com. M' ?: b6 j# n; s& V0 y8 q
新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。www3.tvboxnow.com* l5 r6 B& h( }

; \* q. x# K& s8 \% o* mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" V; B1 n& ]. I' _& A
www3.tvboxnow.com5 X' X' G5 G7 ]# P# f3 k! y
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」公仔箱論壇% y. [& _& n2 I1 C. ?4 w3 L7 J, }
: T2 ], D( r* G, F' w) @
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇6 {6 {% E7 c; C- x' [
tvb now,tvbnow,bttvb8 _+ J) ]: f- Z/ l9 s( ?
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
, C9 ]3 |3 x) G- x( x, b+ c公仔箱論壇公仔箱論壇) j) z9 x) y) ]
往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
  v6 \2 Z2 Z- D; @* y3 U, hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb7 j& r' }. q; Z) g! a& s$ B+ Q
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
0 H  D( a, F3 E9 ntvb now,tvbnow,bttvb8 C$ [1 L6 v5 I* m+ U+ J
取自劉墉「衝破人生的冰河」
9 V; b$ v; D& q6 A4 R. x' _! h8 b' Q% A! Q
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。