站著做人跪著做事

chrislov

賓館裡，服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上，他站著一個勁的向顧客道歉，但腿卻在不停的發抖。* Q. ~$ n8 Q" B& o( _$ r, ~

6 J. c  ~7 Y, ?. L* O# ~公仔箱論壇老闆見狀停了下來，沒有指責更沒有辯白，而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。公仔箱論壇# b5 T& p' a7 p$ S

$ F2 y/ s; u/ z8 Z& _/ t: u& c# \www3.tvboxnow.com那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳，既沒有讓顧客感到受寵若驚，更沒有讓失手的服務生感到難堪。tvb now,tvbnow,bttvb9 ]; z, B' W: z6 O# J7 ^9 t

* |* |, m( e" o, K4 L! f後來，這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。6 i) k6 M' ^6 O6 o% i

! C3 l( w: {8 [1 L他說，就是那一刻，老闆影響並成就了他的一生。
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而且每次說這話的時候，他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……www3.tvboxnow.com/ s1 l3 X) Y4 [/ u& s% K9 A

) J% p/ @- ~" y$ ttvb now,tvbnow,bttvb只知道站著的人是老爺，只知道跪著的人是奴隸。
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$ P) C; s; X) g無論是把顧客當上帝，還是當傻瓜，都是不恰當的。
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$ L9 h  K7 ?) l; m* R8 Fwww3.tvboxnow.com一個真正的人不但知道什麼時候應當跪，什麼時候應當站，更重要的是站的時候腿不會發抖，跪的時候臉也不會發紅。