笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
9 A7 a1 s$ a/ Q3 i: O( ltvb now,tvbnow,bttvb這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
" a, ]5 V7 u( q' C$ z+ \, ], F公仔箱論壇現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，公仔箱論壇3 q5 A6 {( ?5 [, V3 }& n
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。# z( q. i* \6 c _5 P
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
- C, S; J$ t0 J y那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
0 q1 A" U f) M8 ?# t( d/ y於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。7 r. U: x- B! \: B
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，tvb now,tvbnow,bttvb- t+ P/ r# k: T8 B7 [0 D# H
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
, e, s. R9 W7 {+ ^- c% N有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
1 U$ X/ }4 q; L' ]1 e% d gwww3.tvboxnow.com但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
' |( N6 c- O5 x+ K L- r3 p5 O4 g是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。$ k6 s% B) x: ] v, ~* G; {
- R# Z2 R' G% h: a8 R! {在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。公仔箱論壇/ v5 E: N( X+ N( x, S1 G; R7 b
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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3 b, U" p, q6 }www3.tvboxnow.com媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
* P& x" _; w! b9 f: [( J9 l/ q她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
6 x+ l/ F9 b) m& R0 j+ awww3.tvboxnow.com否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
* ^& f3 w% {' G7 L: x* {1 r很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb6 p$ E% ` _& v% c* ]; i# N
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。$ }6 j2 g; r7 l5 {" V- E
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T0 D% ^) q: O! Z0 x6 D
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。' ?+ \! V3 n6 A! a: u. K
5 o y g1 a: a& W/ i8 N" z6 T7 C但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
/ b0 F% c- {' T" t) q「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
* H2 @- ~8 X% q/ \公仔箱論壇更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，tvb now,tvbnow,bttvb% \" E" R. F j: }" k! c
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
6 [1 O( s% j S2 u4 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。! X5 D5 W7 `* m+ B0 w$ S8 v
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
5 F5 I5 x( s' ], Vtvb now,tvbnow,bttvb一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
b" M! S7 }! }9 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvb now,tvbnow,bttvb1 Z" g% R- ~/ f* }
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
/ w6 o6 C" [ U" E躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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: b0 S/ t/ V0 q- c8 rtvb now,tvbnow,bttvb．想要引起對方的關心或注意。tvb now,tvbnow,bttvb8 g* t3 r* G/ t) v
．試著提問來表達不同的立場。
8 N( D1 H$ Z8 \2 NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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2 s$ q' W% l- S* ?太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」www3.tvboxnow.com5 H* I' s5 z9 ]/ X+ V) W' {
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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+ J; f: E s3 `$ m, d7 M, F \tvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」tvb now,tvbnow,bttvb: b# @ I# U& T% W# r# l# U$ y
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。; d6 z" g. e: s. @. k: n1 l$ S5 W
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，$ {! t2 X; s; m, K: V3 |( o
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
1 u5 a4 ?% K$ V. [如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」0 A+ K6 V2 Y& F! o( R9 `) G. A
4 v0 y e! f7 T0 p) z公仔箱論壇當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，$ j/ s( {7 B# U; B3 }
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。( M% {( S: |/ I7 Q5 @% G
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，tvb now,tvbnow,bttvb2 r' _! c- w" v9 k) ~1 F9 y3 |0 R/ n
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb, h1 i; X* P( ^* t/ T( X. _: O
: G$ |8 c% P# O& ^, x: FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
, ?8 W# V* \; J# @( ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇: {- ]9 R% L/ @" k
/ y3 P1 j4 ^7 Y$ G) B5 j% NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
5 @, z* d! B# B: o U4 {7 Rwww3.tvboxnow.com倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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