笨問題好答案
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3 {9 Z2 e- R, a: W! w* f公仔箱論壇一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，. T B& l2 L* F' S
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
8 s' x% @# _* Q# h現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- I( k0 a! L" y. E6 s1 U
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。www3.tvboxnow.com3 w0 t5 T6 f/ t6 d0 R
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
5 Y4 n* i+ ?$ v7 v那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
+ ?3 r3 Y6 v5 a9 Q& T6 U. {! K; V公仔箱論壇於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
1 w" U6 U' m5 T$ F- I' O' cwww3.tvboxnow.com浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
6 W) G3 q+ A/ L# gtvb now,tvbnow,bttvb但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。# N9 k0 ~4 V; i9 G& c
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，www3.tvboxnow.com: |" q$ k' R3 l9 Y X
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
" z( d1 a! q4 M( P1 F* e是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
$ a# k# w" _# _' {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真www3.tvboxnow.com" M1 [0 S; t% o% _
1 q0 Q. Z" v# u3 A5 Y3 F公仔箱論壇媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
0 Y& [8 A; u' |www3.tvboxnow.com她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。tvb now,tvbnow,bttvb& Q4 B) Q" I) `, N" @
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，公仔箱論壇! s1 {6 s. M, \' _
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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) J( B, T6 U: x# t5 G# y9 ?: g+ S1 ~tvb now,tvbnow,bttvb有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。) \) D* M5 A6 q8 W0 g) ]
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
* H: X0 r. ]2 L3 r* b8 H2 Dtvb now,tvbnow,bttvb這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。, ^4 V- k) \" P# {8 r3 Y
/ G4 G. y) l& |/ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
9 G; L0 j: c3 _7 W. ?* j「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。6 P! p. o/ @* R6 L7 D, E
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
" A5 w+ i" x9 j' ^5 Q1 x2 }. Z5 P不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
) w' c$ E$ v( A! P- |www3.tvboxnow.com問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, `& Q0 V! N" o) w
/ R) g5 s5 _8 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
8 M5 z4 W+ ?; b; q一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
. Q8 T0 E; k7 v. @" [: K$ z5 f F5 |確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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7 L; \% C: y% QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
@ G0 M. Q Z4 K9 L) f2 p( f3 x躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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) [' e6 S8 s3 |5 t9 z/ j0 ^5 g．想要引起對方的關心或注意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 X5 b# U1 ^" `# [
．試著提問來表達不同的立場。
) ^. i$ i' o7 zwww3.tvboxnow.com．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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?' K+ p" v! _8 ~) a! g5 htvb now,tvbnow,bttvb太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」www3.tvboxnow.com7 y) g! C4 n! `; Q6 \2 E' Y
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l+ Y4 q, H3 P# P' M
2 V: t5 `7 y& ^3 v/ ]: g" {" W& Y公仔箱論壇員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C5 w" O. w% o( `, [3 W/ D
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# H& Q: ]/ ?( ?9 J7 t! n
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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7 b; P0 ?2 z5 a. B, ]& K在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，7 `. x) Q7 w: {: z) l
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。! d2 _! F; c! V& `( V
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
. M; f! q2 M' d+ S2 {- g ftvb now,tvbnow,bttvb有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。4 e9 z, a& O/ @) G
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
# i. g$ F9 Y! g1 u# l* b不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
9 g5 o. w: O0 g* s* m- zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 y& n3 \% t$ L0 Ltvb now,tvbnow,bttvb別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
, {3 X" R9 M, x5 Swww3.tvboxnow.com你也該真的花時間好好研究一下！tvb now,tvbnow,bttvb, _$ l3 V! M+ h S1 g5 u; _
公仔箱論壇1 B4 u5 G- q. q0 q4 G3 r B2 A
像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
- O s5 j: b: j, [0 k0 g5 ~倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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