我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！/ N* |6 v7 b$ T& e% ?& c, _2 e
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....www3.tvboxnow.com5 r7 P7 `* n8 p( t/ y R. W/ R% H
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
2 x# r# \& z* e3 i6 S/ U8 e發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
1 K B; D$ R6 z- x* I, ?5 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
+ H7 {7 ` A5 T7 C: n6 ?/ \" }5 u搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
# G V* k- ], `+ p/ N/ p9 Y2 btvb now,tvbnow,bttvb沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
, P, x- b& W7 L$ Lwww3.tvboxnow.com然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
1 a2 p1 G" a' L* n店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
4 h* e& B" J9 R4 O公仔箱論壇沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...tvb now,tvbnow,bttvb% j) n# K% S; @: x" B5 A6 e% Q; ^, f
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===========================對話開始===========================tvb now,tvbnow,bttvb: V' U: `! N3 P/ e/ k" z. [
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
; r. V) F" F( A* } Stvb now,tvbnow,bttvb我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~: G: W0 _ ]( T
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？公仔箱論壇1 M, R8 O9 Z( M3 F
我：有！公仔箱論壇) ?# T# _) ?! u1 c' j
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 C" o/ e1 y* V* y2 {4 f& Y; ^
我：它寫"ok"公仔箱論壇8 ^- e+ F4 Z& e) _$ ^+ j
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb7 d! t! W: e, f" h* R
我：有~" ~: L& k, C6 l3 g) R
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
3 q2 k8 R/ I8 w5 T1 e9 _' qwww3.tvboxnow.com吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
# z! M! R8 {; P- z5 u公仔箱論壇現是否要列印明細表的畫面。
3 J9 b! k/ b9 b1 O$ _* O* d- D* P+ P" c公仔箱論壇我：嗯....www3.tvboxnow.com+ q0 ?9 [/ D; \8 P7 R3 L
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
5 r9 a! e9 p8 V; ?. x; i8 b6 n% k6 b我（低頭）：有耶~~~~（羞）tvb now,tvbnow,bttvb+ }: Q) C4 Z* q1 n. E: d
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
. b/ p2 P, |; i* j: qtvb now,tvbnow,bttvb（依然超有耐心跟溫和.....）
6 O8 F0 J$ t1 y* B. u$ j' a5 p( [2 B我：撿起來了~
* v/ O2 i* S m0 V8 @3 g4 cMr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，6 X' B. w* u/ I/ T' C4 q1 M, Y0 f
再見！tvb now,tvbnow,bttvb# C6 l* `* Z+ f. s+ g" M: N
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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