[美洲] 全國多處 出現投訴 發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

全國多處出現投訴發言人稱 按供求加價 Uber疑新年濫收費 1小時車程逾千元TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 U. a2 R7 |7 C1 o0 ?
" {5 O0 M5 x( G# l! M

, W" F  {' K9 M5 }% l5 x1 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" g- Z4 _9 O8 @3 V" {; C) ?* C
www3.tvboxnow.com+ @; b% V2 ]" V
$ d6 I9 X6 c& K3 a( o* ?  V* T
當局呼籲國民歡度新年假期時，不要酒後駕車，最好是利用公共交通工具回家，例如巴士或的士等。不少國民利用加拿大各大城市新興的手機召車Uber服務，卻付出「天價」車資，全國各地出現多宗投訴Uber濫收車資的情況。Uber發言人則解釋，召車程式會按供求需要的情況自動加收費用，以確保乘客可在短時間內獲得服務，並會在提供服務前已知會乘客有關收費，由乘客決定是否接受。) m9 d: ]/ f, f& _: c1 A9 e# C

9 ~) u/ c7 W0 }+ stvb now,tvbnow,bttvb兩名滿地可女子新年期間使用Uber程式召車服務，車程約40公里，事後發現被Uber公司收取625元車資，比平時貴了7.5倍。這是她們第一次用Uber軟件電召車輛接載，所以她們並不明白Uber的飆升（surge pricing）車資計算方法。其中一名乘客表示，車資足夠她們租一間酒店房間過夜或有其他更好的選擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( I3 X" P% S! @8 @3 |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 d1 E3 t4 i( ]4 k" v1 g
乘客稱感覺如遭搶劫www3.tvboxnow.com3 U& A; |' v* I$ X7 X
  k# p8 C' L& N) W/ |3 F" W
另一名乘客亦於除夕夜在滿地可乘搭Uber，被收了320元車資。她表示有被人搶劫的感覺，她向Uber公司投訴後，Uber將25%車資退回給她，但事主仍覺得，她要付出的車資仍屬不合理。她聲稱Uber公司知道乘客在這段時間會受酒精影響，所以乘機佔便宜。$ ]! ]$ W+ \8 R5 ]3 H, E: |% @

/ x; W/ @0 ^# o( N/ M; ~) C2 H( TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，一名愛民頓市男子在除夕夜召喚Uber，從愛民頓的一端至市的另一端，約一小時的車程被收取了1,114元車資。他向媒體表示，這車程通常收費是125元，現在卻要付出比平常高出8.9倍的價錢。他感到非常憤怒，並謂要向Uber公司投訴及索回車資。加拿大Uber公司發言人表示，公司已經與該名乘客接觸，並會檢討其付出的車資。據CTV報道，這名男乘客最終獲一半退費。
' o' l% h' t$ N8 ~, v5 r% k: d' p( {5 p( l8 F9 y
有關收費問題在社交媒體引起廣泛討論，有支持Uber的市民聲稱，乘客在召喚Uber服務時，已經知道收費是多少，是乘客自己按下確認的按鍵，Uber才會提供派車服務，而事後指摘人家濫收費用並不公平。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 p* L" V: x4 \0 S

. Y7 I; h8 K1 ^+ ?亦有乘客聲稱一年有365日，個別乘客指摘一日收費昂貴，而沒有讚賞364日的平價。
9 p, U, S1 T* K; P& B0 ]0 G3 F8 T
$ J  [4 B' X& e- [5 A. q! j# Dtvb now,tvbnow,bttvb的士亦被指提高索價) I, a" P" n/ Y) R( I

* e2 Q+ K( V, x5 xtvb now,tvbnow,bttvb有Uber司機則聲稱，他們只負責提供接送服務，並不會直接向客人收取費用，一切錢銀交易全部由程式自動完成，而且車費飆升後的實際收費在事前亦已通知乘客。www3.tvboxnow.com1 @) P1 \4 c8 [) _7 o/ T- p  ]: I

! P/ K- {! p" ]2 y5 z. u2 h另一方面，有市民則對Uber的飆升式車資計算方法作出批評，指收費猶如坐地起價。
0 A) P1 }6 w5 {' J& I) E: @: i! vtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb9 t# t& O* q* `/ S/ A+ S
雖然市面上有牌照的士不能在繁忙時間調高收費，但亦有市民聲稱，她於除夕夜在多倫多市中心乘坐的士，5分鐘的車程，遭的士司機索價40元。

serrurier

繁忙時段收費或飆升10倍
  d; o! G) ^: g, g! F! e) Etvb now,tvbnow,bttvb 公仔箱論壇' E. V% t$ ^6 U7 l2 @8 }, f

- P( \3 G, D/ w! \& I( oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 g' E+ ?( I+ |; A5 SUber公司表示，該公司服務在遇到電召車輛人數高峰時段，會按供求情況自動提高收費，稱之為「surge pricing」，收費可能飆升至平常收費近10倍的價錢。公仔箱論壇, t0 I' ^  k# j- {& Z+ k
/ s0 j0 V- e2 K
「surgepricing」會應用在如大時大節、上下班繁忙時段，或是在道路上服務司機人數不足時。Uber軟件上會有顯示，告訴使用者遞升車資計算方法，又或加費已經結束，車資回復正常等信息。
. I0 ?5 A0 q; Ctvb now,tvbnow,bttvb
7 l! A5 s! d, uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。會在社交媒體發公告
  V4 |( M) M5 k. t
) Y* ~/ j6 P+ N4 kUber公司會在社交媒體向顧客發出通告，指出因乘客量在這些時段提升，車資會比平常貴。如果電召人數太多，車資可能漲價數倍。有關的費用提升政策，是要確保有需要乘客在服務供應極為緊張的情況下，仍然可於短時間內獲得服務。5 v2 n5 {0 d* g: l1 i/ e2 f

- M' ?7 U$ e6 Swww3.tvboxnow.com電腦專家CarmiLevy表示，乘客要先檢查Uber的收費，並確定了車資計算數目後，才確定用車。使用Uber和購買任何貨品一樣，使用者一定要十分留神，在按確定鍵前，應該詳細閱讀其條文，並清楚自己乘車後要付多少車資。這樣就可以保證不會出現任何意外情況。

serrurier

華裔指電召車較有安全感
4 W- E" W9 t# o, B/ J: h& {2 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 7 W# r. ^3 f% M
寓所遠離大街的士嘉堡區居民陳先生沒有駕駛執照，平日不開車，他聲稱出入多使用一些沒有市府認可牌照的華人電召車服務。
* M# y' ?) {' Y0 A' k4 z2 [% A, `2 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* N9 p7 C" k9 ^8 z* P' A稱熟悉司機及接線生
5 P: [% ~1 t+ G4 G! L8 {% D6 {
+ R' X8 G; o9 K) y$ f. C1 [5 q& |4 ?. t公仔箱論壇他剛剛於除夕夜到機場送親友飛機，亦是使用這類華人電召車來回機場，收費是150元。陳先生表示，該次車資是比他平常用車較高一些，平常他來回機場的車資是100元，但陳先生認為合理，因為一年只有一個除夕夜。
- h4 P0 d! D/ n% L7 jwww3.tvboxnow.com
- M2 P7 }) X1 v  @+ u8 F% c+ D  `他聲稱自己堅持不使用Uber服務，主要是這種用手機軟件電召車輛，收費隨時變更。而且不是透過電話上交談決定，令他感到不舒服。
! |* ]$ G4 i2 z8 U' ^! b# m; R" YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- P' a  j1 w5 r4 W$ l& a+ u
陳先生聲稱常用一家華人經營的電召車服務公司，接線生和司機他都熟悉，他自稱較有安全感。他承認利用這些電召車，雖無法與現在年輕人用手機一按就找到車相比，但如果安排得好，在一至幾日前訂車，應該沒有大問題。www3.tvboxnow.com! ]6 w7 n& G) B

  q$ q5 n# N+ U8 q! Cwww3.tvboxnow.com他又表示手上有幾家電召的士公司的電話，有需要時撥電話叫車。因為的士由市府管制，所以不擔心亂收車資。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, @1 c- }1 M* T7 o( w, c% h! M