本帖最後由 serrurier 於 2017-2-11 11:23 PM 編輯
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省府一月起限制能源商登門造訪 延長冷靜期嚴打上門硬銷禁住宅簽合約公仔箱論壇- r/ r0 d5 }, [1 R4 W/ F" `- ]
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6 r3 E0 m2 ]0 Lwww3.tvboxnow.com春夏之際居於獨立屋及鎮屋的市民,或曾被自稱是電力或天然氣零售商銷售員登門推銷服務,甚至在高壓推銷下「糊里糊塗」地簽了合約,當收到月結帳單時已後悔難返。安省能源局有見及此,於今年1月1日起制訂更嚴格打擊上門推銷行為,並為在此情況下簽了合約的消費者,提供更長冷靜期讓他們有權取消合約。公仔箱論壇, {7 U8 O9 q0 D3 U7 y/ ]
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安省能源局此項打擊上門推銷能源合約的措施,是基於省府通過《2010年能源消費者保障法》所賦予的權責,加強保障小商戶與住戶等消費者權益,確保消費者在不被高壓脅迫與完全理解合約內容下,才與能源零售商簽下合同。
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: o+ H4 `5 ^4 Q" r/ s4 j公仔箱論壇在1月1日開始的新措施,包括禁止能源零售商登門造訪,且立即在被造訪市民的家中簽訂合約;限制能源零售商到住址推廣及宣傳時段;消費者撤銷能源合約寬限期,擴展至收到能源合約第二次帳單後的30天內,在時限內取消合約毋須支付任何罰金。0 X2 D& E/ ~: K0 ?
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降低住宅合約取消費
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此外,消費者有權在合約生效後的10至45天內,中止或繼續所有能源合約包括網上簽訂之合約,將決定權交到消費者手上;取消所有能源合約自動續約機制之外,亦降低大部分住宅合約取消費;能源零售商必須以簡短英文書寫合約條款,讓消費者容易明白。tvb now,tvbnow,bttvb' j) \7 Z* d6 T- ^' E1 K0 e
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能源局闡明部分能源零售商仍可拍門推銷服務,但只能在大門位置向客戶敘述服務範圍及費用,而不能就地與客戶簽約,此舉容許客戶有足夠時間考慮合約內容,作出明智選擇。* F; ~- y* [5 G4 Q) i
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安省能源局主席兼行政總裁莉嘉拉(RosemarieLeclair)相信,新措施能給予省內消費者更大信心,避免消費者成為不當推銷行為的受害人。措施實行後,消費者不會被要求立時簽下能源合約,確保市民在完全知情與掌握合約內容,才與零售商簽訂合同。
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能源局呼籲省民瀏覽該局網站,了解更多消費者權益與能源零售商必須遵從之條約,方便省民若遇到登門造訪推銷員時可如何處理。 |