對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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8 q3 r' B- _4 L6 [& H 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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+ f5 h5 x3 f; x3 k! f- I# E! I9 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb; K( j2 S+ b8 D' H8 Z
; b7 @5 |! C3 Y( |# bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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3 o4 D% K U! [- X) N3 l {公仔箱論壇 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ v$ R' t. I7 A1 j
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb7 d; i( y6 I$ @
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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) b9 [2 O" D( t( |9 Z 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb) {6 \# K' ^0 ^+ M# U! H! @! [
' ~4 ]% b, ^+ X6 `" n9 {. vwww3.tvboxnow.com 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www3.tvboxnow.com2 X7 c9 o. l2 {5 m' u% M/ b
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」www3.tvboxnow.com' l r* Z E* G% X' y7 R3 t
* R8 W; A5 B5 u# I* Y4 ~4 u公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb/ P+ `# W" F# B6 ~& h
3 a( @, f _& h) }www3.tvboxnow.com 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S# m5 t. Y' U9 X2 K0 K4 _7 K8 E
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。+ u0 R9 L2 c2 U( U5 o! L
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」+ i* Z/ ?. s$ b6 X5 X* B
% u0 Y$ |+ v# \+ y; c 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇! [3 J( Z1 j7 y2 x" W
; Q- _1 f3 V' l! Twww3.tvboxnow.com 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。# z5 u6 W. a/ E. O' X
) K" ]- ~+ f& y1 A- v) q! R( S 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。' }, ~% [9 c( D* {; C
; H9 N9 |1 G/ G) G8 Y公仔箱論壇 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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& [& R! g! x6 }; { 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？公仔箱論壇( p/ v: G1 s9 ~/ v6 a+ `1 n
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
5 h; }* r, U2 a9 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! [) O: S* {* J公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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: l$ |. y% }- |' s( l6 q7 O+ ktvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www3.tvboxnow.com, f% u) ?2 K- X' r0 K& p
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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& x2 T2 }7 h4 n4 {tvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？1 B% o- M. U7 N+ j( Z
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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