對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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( |2 d. D3 N1 x7 O) ? S% q8 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇/ V& z* n% o' L4 i; X. Z7 M3 }, p* K
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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- [4 M; e$ K# x5 U T+ {" s對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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1 J: \+ t% n7 N3 m; W; ftvb now,tvbnow,bttvb於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。: O( ?8 C5 ^" k0 _2 V$ z y
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。www3.tvboxnow.com; M: m- Z" E, q, r8 ~
% [ }3 A E* w6 H" E心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。! V& p2 g U4 U/ q/ I
- }! X/ r: S5 [! M2 o. r% ?6 H) s; qtvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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7 c& D: y* N/ h& n4 Pwww3.tvboxnow.com她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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* F4 _; b( I/ U+ y$ \+ ~正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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: x$ i* w" \' f: ]www3.tvboxnow.com於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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( A0 {, T; N; g" ?! u1 N, Q5 w公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。+ {$ I9 N# `) i3 p/ {: w, V4 O0 ?
0 o/ Y# R% N$ o公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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, o! Q" M6 p; E# J& E3 i3 F* X1 N6 Wtvb now,tvbnow,bttvb從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb2 n8 o6 _* z/ T, c- B' S
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」7 B) _& h0 W( `/ W2 e, @
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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& ?+ v* p4 a9 h2 r/ G公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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: E9 M2 I* W' [- q) _$ o* k' x不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。' y1 i7 k: O, ?% S% O
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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. J4 u3 E' W, r/ L& U對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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5 j, F! V m1 ^$ D! p+ x. uwww3.tvboxnow.com哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb& U* U. ^+ M0 L7 `4 c% C
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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* A( |6 R5 B; G/ ?4 S$ M9 v) K8 x經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？www3.tvboxnow.com2 X+ t0 ^4 V- U+ y
0 P6 x* O. D! pwww3.tvboxnow.com對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？4 J4 _- w5 G& b7 x- W
7 X1 Y1 k) U# ^3 k新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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6 U6 D/ F4 Y U+ p( H8 ^4 I; A' _經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
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