我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
4 y" t! ?9 O+ B+ e( d7 Y* S$ P0 K話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 X& i. D( a& t! P- M
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
' Y# r8 }3 ^. e# t; ntvb now,tvbnow,bttvb發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
% `% R2 o9 a: y& Z+ S0 q此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
/ H+ A2 B& v3 J7 h/ W) R) J搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
6 q' h* c5 `! }www3.tvboxnow.com沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...' l8 T3 d8 k! h( ~4 B" u* M
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....www3.tvboxnow.com6 Z( I9 H: ?" C& n6 {8 Z
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡..... u+ E- q3 f9 e+ a2 D
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L# T/ h a4 [5 L5 H& s
公仔箱論壇: M- y, X8 p, i$ |/ ~
===========================對話開始===========================www3.tvboxnow.com: n- U/ M3 g6 y& Y* X' |2 a. f
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
/ Q+ O$ ?. B8 r& E0 g7 y# F7 s我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
! f; P/ _! \# q( z4 P: ctvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
k9 h' b/ n; G2 x# W- u0 }我：有！
3 y$ _9 t9 K" I% e8 s- F( jMr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' P0 J( g. X& H8 l
我：它寫"ok"
4 L' Z" }1 l+ M, M% R! ^! Qtvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？8 d# t8 t# Q" ?, D! O0 h, y! z# N
我：有~www3.tvboxnow.com5 R; q3 }: x# d6 Q
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先公仔箱論壇- {8 M, r1 J# p9 k' D$ f# t- L
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出; { Q" g2 p8 t; D, N) s
現是否要列印明細表的畫面。公仔箱論壇: Y" t3 k2 x( P- D
我：嗯....公仔箱論壇2 w* p& T) l' m# @
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
% Z6 T* a6 O9 m0 `公仔箱論壇我（低頭）：有耶~~~~（羞）
: T* @$ j+ H# v) m' z. u* x' v* l, lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb8 I$ S' [% @' Q$ a
（依然超有耐心跟溫和.....）
6 ~+ q8 ?( Z) w6 z* O我：撿起來了~! x5 B1 X& F1 N3 L3 q( R+ ]! h+ q
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，( W, P. b! L. @( j# x: N
再見！公仔箱論壇( {) X. Z" i& ], k* ^0 r6 t% p
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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