小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。www3.tvboxnow.com; r2 V3 ~2 [ _+ {
" d0 T# K5 d8 V1 X. m6 r「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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: y W! q6 |! E5 T" r. D# D' F4 @9 O「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 @4 ^) r$ n5 E' A
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
7 h2 `# Z& Q, ^9 D2 A" o( s/ qtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T; x5 Y7 W: r3 V$ g# {; s8 @) j
「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。www3.tvboxnow.com4 ]3 g9 |# i* x
$ t& C7 s6 @) }" p確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。www3.tvboxnow.com a( r) ^0 v. \: ^, Y7 A! Q
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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$ O7 i/ W6 h- i3 y0 x. ] m3 s公仔箱論壇原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。www3.tvboxnow.com; t. O4 o6 g2 n$ V
. E9 a( t" i/ c公仔箱論壇「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」www3.tvboxnow.com0 c( T0 e* l* }& d1 z$ ?* q$ k% u
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 n) p/ Y }' n! l! j
9 N0 k, m6 l4 t8 _! U# w* j& F公仔箱論壇第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。( \/ p# ]2 M( r' K# J$ G
( {' C" [1 U& D. ^! O+ o5 L+ A/ j+ c9 w+ p公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」www3.tvboxnow.com; O3 D7 z6 K9 o* \7 D) U7 W( f
) o/ l( N! ~# D1 m( A0 [tvb now,tvbnow,bttvb這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。公仔箱論壇% Q3 D! N2 k. i2 p. r$ n
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。tvb now,tvbnow,bttvb- T. L6 n" O4 J* p
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。www3.tvboxnow.com# d. Z& Z) l4 Q; i% w
' o# H7 L% z: n1 B" Q, L0 k5 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。突然打開鋼蓋………。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( V. ?% i5 y; |' q
6 y9 B7 X1 U0 [/ |% c* H+ {4 N. T' N6 h「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。www3.tvboxnow.com( L( e" B% r3 S z
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% A( S3 p+ d) z" F+ `1 x
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。3 I5 o3 L5 w9 b) e
5 b( M$ h7 S1 E「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」2 A! n: B6 ~3 X( A
: O# d+ V& @8 D, u原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。$ y. `4 m3 e9 |6 Q+ U
9 z' J" M1 ]( q1 C& I0 W8 W公仔箱論壇「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。tvb now,tvbnow,bttvb. _3 R# ^. Q6 z" B- u
/ h# N4 d2 ] n/ b# z4 }公仔箱論壇果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。
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〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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