(雲頂19日訊)“保險業就是有時走著,有時是乘搭手扶梯,有時是乘搭升降機,但從來沒有直升機。”
5 C) }. E! |: r) ~* d8 G. j2 F) q) Xwww3.tvboxnow.com加入保險業26年,從見習生做到總執行長的羅玥蘭,如此形容保險行業,並點出保險業許多新人在新浪階段(剛入行18個月)的通病,是想要一夜成名,保持一舉成功的幻想,兒缺乏腳踏實地的務實精神。www3.tvboxnow.com3 h- V8 U9 u) [9 I: y: c& @/ ^
她強調,“好高騖遠,眼高手低”、“說得多,做得少”、“大事做不來,小事不想做”的態度,是不會取得好業績。2 ^' n: ^! K2 i3 X; h, G. y! ~
拒聘事事計較之人公仔箱論壇, N+ i. s+ v2 O4 W
“大家想要錢多、事少、離家近。但是離家近,也就離成功很遠。”公仔箱論壇; f9 v0 Z: s* h N
她說,應聘時,經驗的確重要,但潛力更重要,而且本身不會培養不肯付出,每件事情都要計較的“安全專家”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K2 }& _, Y/ H
職業生涯沒法坐直升機,一定是一步一腳印,前面五年練好基本功,蓄積能量、蓄勢待發、蛻變成為專家的嘗試期。
9 }4 q1 p1 E; I3 y公仔箱論壇前面五年要鍛煉好基本功,竹筍哲學,剛開始在地下生長,地上看不出來,一段時間之後才從地面冒出來,也長的快速。公仔箱論壇7 f I2 O( k# [7 D! j# p
“有時覺得委屈氣餒,但一定要投入、專注,因為你現在是竹筍。”tvb now,tvbnow,bttvb2 b7 e, C, V" f7 w2 K
她也強調,企業不缺策略家、科技、管理文化,真正缺乏的競爭力是對平凡細節認真不折不扣的執行,並強調認真、捨得,在保險行業的重要性。公仔箱論壇: ^- [7 o# Q- h
多年前電腦無千萬位數1200萬業績變200萬$ @, o4 ^ |3 t
1200萬令吉業績變200萬?
; T6 O; `; w: @在保險業,業績超過千萬令吉的組織不算多,尤其是多年前,當時保險公司不認為會有團隊業績會超過千萬令吉,所以電腦設定的業績沒有8位數。不料,由大東方人壽集團營業經理傅漢林領導的組織,有一年卻取得高達1200萬令吉的業績,但公司的電腦系統打印出來的業績卻只有200萬令吉!
$ _& B: M1 l3 B' P, f& C, u* j I公仔箱論壇在保險行業長達43年的傅漢林說,當時公司職員的解釋是,公司電腦沒有調整到8位數,即千萬業績的位數。
2 @6 i# i, L E* L/ q& U0 X' r0 a其團隊在接下來的一年也將業績推高到1800萬令吉的紀錄,這個業績比當時其中6家人壽保險公司的業績總和還高。5 N% j% M' h( @. O- ~; a) d
他指出,當時有6家小型的壽險公司被稱為蚊子公司,而6家公司業績總和也不到1000萬。
+ o$ p1 p* S' l5 X9 T他說,當時一年業績的目標是30萬,但該團隊連續兩年就做了100年的業績。: U; x) J# a% }
他說,“自己講,自己做”許多人會做,但他希望從業員,當上司要求做某些事情時,別懷疑他的好意,別懷疑自己的能力,堅持就一定能夠做到。
# r8 Y8 C% J/ C( r他分享說,30年前曾邀請來自台灣的梁天龍作為講師為其團隊分享,而當時梁天龍拋下了一顆原子彈即“今年要做第一”。
4 ]$ J* U$ A" p! |' Q/ OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“當時6月,距離冠軍很遠,但我們還是成功了,而且也蟬聯10年。”
% f+ T" Q! x% {2 g4 r! s* m& a公仔箱論壇跌倒東山再起提拔青年/ ?5 s- L# P: o7 Z, L
曾因為賭博而“跌倒”的嚴世偉,分享自己東山再起,再戰一回的經歷,及事後提攜年輕人的精神。
$ A9 k) c4 U6 o( q% }" N% iwww3.tvboxnow.com他在1998年成為保誠主要經理,但第二年就“跌落谷底”,他指自己當時頭大,因賭博而垮了,而梁天龍曾見他。
2 f8 A* z; ?5 \' n2 Z/ y“我告訴他完蛋了。他說如果有需要,就聯絡他。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 R/ h/ L" J6 ~
“我今天可以說我OK了。”
& [+ i" c0 ^6 O, Q他聲稱,在當時審視自己,他認為就算是自己要為團隊增員,都不會選擇自己。公仔箱論壇7 d3 G* S' p. u; ]" X
而他如今的精神是,“人家給我機會,為什麼我不能給你個機會?”,“人家拉你一把的時候,要把另外一隻手拿來拉其他人一把。”www3.tvboxnow.com' y8 C0 @) E/ ]
他說,過去自己增員許多年輕人時,有人說年輕人不穩,但今天的成績證明這些人是錯的,因為當時增員的年輕人都已經是經理了。
6 ~% H6 b% e# Q i6 |* y8 z“很多人說累了,不做了。- S% C1 H- w$ q1 m
但我培養人,不覺得累,把年輕人帶上來。他們有財務問題,我了解。”
/ z: d8 h; T5 C6 ]3 h: _tvb now,tvbnow,bttvb陳家盛認為,保險是利人利己的事業,是未雨綢繆管道、加強社會福利的機制,也是基本建設發展資金的來源。
N, s9 T. y7 x* |. g7 Z而且保險行業也必須要造就、提攜別人才能夠成就自己,成為一方之霸。
0 I* N3 O0 d, Z8 i/ Ptvb now,tvbnow,bttvb李望源則認為,終身學習對自己和團隊是非常重要,不管是中介或顧客都是從業員的師傅。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v% k& T* B! M0 w
“現在很多人談創意,服裝、技巧都要創意,所以會告訴下屬,有創意就賺一桶金,沒有創意就別人賺你的錢。”
0 ^- Q% S' R5 q8 X, F6 `: Ytvb now,tvbnow,bttvb他強調,每個從業員的專業知識很重要,態度主宰成功。9 ?1 p0 i. c' N) }1 R7 @8 ]
從委屈落淚到感動掉淚
3 j- y9 ?2 @3 Z1 W+ c8 a2 r0 wwww3.tvboxnow.com入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚!
- O& m, p T) {& Otvb now,tvbnow,bttvb保險從業員最關鍵的選擇在於“放棄”或“堅持”,而這在從業的各個階段都會出現,包括行銷、輔導、文化受到挑戰、時間管理上,都曾想“這樣就夠了”,還是要終身投入。tvb now,tvbnow,bttvb7 u1 [5 W/ t- X0 M8 z* G
這是入行已26年的李佳蓉,向與會者衷心分享的金玉良言。李佳蓉在台上也展示客戶去年為她特別打造的短片,並忍不住落淚,指自己入行後掉過最多的眼淚,入行初期是因為委屈落淚,而後期是因為感動而掉淚。
q" b C# I1 O她分享本身經驗時說,錢就在客戶的手裡,而本身只要完成5個拜訪(必須談到保險,並約到下次會面),就算自己已做到了100分。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 P. o, u5 R' _
深夜便利商店拼業績
: { H8 A; _0 Z) g' z% G) ?# }% MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“錢在客戶的手裡,不要去在乎客戶有沒有買,要不要簽保單,是我們控制不到的。”
/ U0 M3 ~5 o J: f; @公仔箱論壇5個成功的拜訪聽起來容易,但李佳蓉指自己過去曾要做30個約訪,才會有5個成功的拜訪,甚至是因為沒有達標,而在深夜老公入睡後,到外頭的便利商店做拜訪。
o+ F' d7 g* F. G cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然,在孰能生巧,能力天生後,她也曾成功在中午2時30分就完成了5個拜訪,然後就上了陽明山去獎掖自己,一個人就叫了8菜2湯,還因此在那裡遇上了兩個該時期最大的客戶。tvb now,tvbnow,bttvb$ R" s1 l2 C4 a- Q7 K. p
鼓勵扶持跑完馬拉松, A7 Q' w* J( o
李添霖則從馬拉松和大馬華社對華教的態度來激勵從業員。
5 @5 V3 c, ?# ?# W- j' Q. Ewww3.tvboxnow.com他強調,跑馬拉松考驗耐力、年齡不是問題,所有的人都可以做,千里之行始於足下,成功就在前面。- u' E* ~) z4 F2 R( o; L: C) U
此外,跑馬拉鬆有夥伴互相鼓勵,如果沒人一起鼓勵,可能會停下來一起走,但有鼓勵還可以繼續跑。tvb now,tvbnow,bttvb% Z, O8 C" v6 @/ {5 M9 F
“保險行業需要互相鼓勵、支持,才可以克服難題。馬拉松體驗,可以告訴自己,是可以的,要繼續走下去。”
& V) }1 X. b8 L8 |2 o3 h8 Btvb now,tvbnow,bttvb他也說,在大馬要保護華教有很多困難,語文是民族靈魂,母語需要被支持,沒獲得一分錢,卻願意傳承下去的精神是值得從業員學習。www3.tvboxnow.com8 M( `: \! e7 l) p) v/ F# n9 a
梁偉強則認為,成功的人做三件事,即擁有遠大的夢想、有明確路線圖及有良好工作習慣。tvb now,tvbnow,bttvb) x6 x6 y# [8 l+ D
他也告誡剛入行的從業員們,“剛起步很困難,需要一鼓作氣,否則進一步退三步要有激情和遠大的夢想”) [5 ?- R, T' f3 A
他說,當年也曾定下目標,但後來發現雖然態度、能力及經驗支撐不起冠軍夢,但是冠軍夢卻支撐他繼續走下去。tvb now,tvbnow,bttvb- n0 F# E( E6 w4 H
他形容自己是16年磨一劍,在2013年帶領團隊成為公司業務冠軍。 b; A; h5 |. [0 m+ v( i
而他的團隊下一個目標是要在2013-2018成為業務1000萬令吉的團隊。tvb now,tvbnow,bttvb6 h+ f& H2 e" M X
壽險20年揚升206%tvb now,tvbnow,bttvb) u* a( S: N" O& ?
第20屆全國華語壽險研討會(簡稱全大)大會顧問兼開幕人梁天龍說,大馬的人壽保險投保額過去20年前後揚升了206.88%,從1997年第一屆全大舉行當年的16億令吉,於去年增至49億1000萬令吉。
( L u7 e( A" m% Wtvb now,tvbnow,bttvb此外,國人的壽險投保率,也從1997年的15%,於去年增至56%。
5 j; q3 l" X+ N c6 t0 Y* f1 qtvb now,tvbnow,bttvb他說,“20年來全國華語研討會伴隨著保險從業員學習、成長,共同創造繁榮。不管是從投保率或總保費額,都代表著一群保險從業人員為社會的安定、保障,及國家經濟建設付出了積極和具體的貢獻。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- R+ Q- b! o# L, Y3 z* |6 O4 `
他昨晚為第20屆全國華語壽險研討會開幕時說,這是個感恩的時刻,因為20年前有個夢想,就是要為保險從業員的社會地位及專業素養做出推動,因此研討會在此情況下誕生。
. m/ \1 ?/ j$ w, t他認為,讓人感動的是研討會獲得各大保險公司的支持、有資優保險從業員的分享,及新保險從業員的積極學習,前仆後繼的參加學習的殿堂。
+ ]" U& `4 r) ` n+ y0 o) [/ s這場研討會從一開始的300人至目前超過3100人,讓梁天龍感慨行業已經欣欣向榮,也代表著積極向上、熱愛學習的保險從業員。
% r+ z/ Z( o% L& I8 y; R D+ n* a公仔箱論壇人生就是奮鬥和分享TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- @9 V- H9 c1 K, j3 g" l
梁天龍說,當晚的得獎者是行業的標杆,也是領頭羊,讓其他從業員能夠看到標杆的作用,而業績也顯示對社會穩定和保障的服務,也讓人感受到行業的前景。
0 F% n2 u' g7 J: ^; L# `8 u3 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他認為,成功在於堅持,而許多人也不懂自己在做的事情背後的價值,包括歷年來的講師打動了許多的學員,也為許多人打造榮耀的人生。
( E& C F, p4 z) [他也引述一名講師在國際年會上所說的一句話,“人生就是兩件事,奮鬥和分享”,努力是人生的開始,而分享是人生的第二階段,經過奮鬥、努力,取得成功和社會經驗、財富後需要懂得分享給後進和社會上有需要之人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s. T" o7 i4 T8 u$ B: ^3 \( B
超過3100名全保險界精英齊聚雲頂國際會展中心,出席第20屆全國華語壽險研討會“榮耀之夜”,分享全國207名保險界精英榮獲獎項的喜悅。; f2 z' Q8 u$ k4 K, n* h! O
推銷前先了解自己身價
* q3 r5 _) G% h: G/ T3 ?康孟錚提出,保險從業員在推銷之前必須要問問自己,“你買了多少保險?”。公仔箱論壇2 `4 D% s( c, E$ T8 A
她提醒出席的從業員,賣保險之前有沒有去了解自己的身價。# P6 K& m+ N+ H; p
她也說,醫療險很重要,詢問在場的從業員,若住院1天有2000嗎?3 I9 R$ G% u( e1 _9 @
“問問自己,如果你生病了,一天有多少身價?”公仔箱論壇7 T3 \1 R# l2 L- F/ \# e
她強調,先看看自己才能去影響別人,因此銷售,需要先認同自己,否則連自己都不了解,又怎麼去幫人家規劃?9 d* D4 [" h U) o$ V$ k0 e/ A5 d
陳禮祥分享如何建立持續激勵團隊的成功關鍵時說,要把組織做好,每個人都有機會,但如何持續做好是靠智慧的,不是靠單一事項。
G& `8 ~+ G2 Fwww3.tvboxnow.com此外,他談到目標機制時說,大家都希望夥伴有明確目標。www3.tvboxnow.com/ P1 \- A, n- f1 G4 L" V
“目標是行業的生命裡,業務員會知道自己的方向,當所有人都很清晰,正確的方向,是不一般的團隊。”www3.tvboxnow.com# o' W2 u: y2 ^
目標必須要配合實際的行動力,否則只能淪為口號,而啟動機制,必須要配合實際行動,才能夠完成,並需要跟進及啟動目標跟踪的機制。公仔箱論壇" T6 h) V3 q. E) L/ G
陳金國則分享“拒絕到點頭-如何把保障賣大”,強調沒有大保單,只有大需求。
$ d9 K! k" `* k1 d& b8 O) }5 VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另外,李佳蓉提出,小成功靠自己,大成功靠團隊,而團隊文化是方法,不是目的。
1 T3 v/ g* y) H/ p, Q2 D+ Y她強調,每個人用共同想法做事,就叫做團隊文化,單頁必須接受會有反對黨,大家一起開心很重要,才能夠提高績效,做到完美人生。, L+ ^( ?4 E+ h7 W/ |
她也點出,許多主管或認為一些事情已說過,但團隊其實是不斷成長,所以不能忘記繼續做說明,避免影響向心力和績效。 |