「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」tvb now,tvbnow,bttvb' ~) _. [* d0 r/ r }1 {
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」3 y. P) @9 d* c2 o: |5 X
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」www3.tvboxnow.com- W$ n! M+ d& w
) X3 |' A( g5 o* {7 o顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」tvb now,tvbnow,bttvb+ G% l8 V1 F8 I0 t3 v- q8 Z
8 n7 s# K& I" z& P$ K8 m1 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。* u$ O0 R5 V. R: ?9 f) H
: }$ a/ e( U2 l/ b3 `6 i公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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" |' o$ C: h/ {往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。" A: l L& Z' }1 Z$ x+ [ S4 G" M
6 P0 n$ }# }& K+ b; rwww3.tvboxnow.com後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。* p" K: I* J! H0 |
理直的人要用氣和來交朋友
% a$ n; q5 X& X, N. l4 P# n$ ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www3.tvboxnow.com3 X3 g: [2 Y. \1 ]1 L7 Q: Q
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