對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。/ F. Q$ H& Z) w8 I+ w6 u
公仔箱論壇& X$ u! E3 c2 B7 ?; r+ J$ z+ c. m
有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
5 X# X s4 F5 T7 E1 f6 W/ j j
$ c3 X* k! a( F" E1 Nwww3.tvboxnow.com 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb* S T8 h# l/ \8 h
# h" f' V0 F) m公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
0 \0 J; {+ K( x$ ^! l' P) l f公仔箱論壇
. E+ h6 W0 B4 o# W- ?' t# [tvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
+ g1 f; p ]9 \8 n$ ]tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇" E8 Q1 c9 Y2 [" G! B6 b y) g
於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ J% l! [( d5 N5 w c9 b' c+ ?& N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]) ~- g- w: U( }2 P! \6 v8 B: ^
三個月過去了，她開始沈不住氣了。
1 m& J7 R% C% z# b! |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ~* Y, i" P& U% B+ S4 ?: X3 D
心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。6 t: }) ^" Z0 u; M4 i2 e8 ?$ L* R" Z
公仔箱論壇9 v) {3 z- u5 k4 O% K' Y3 O
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇' a& Z6 U1 D; a% E! F+ b2 i
tvb now,tvbnow,bttvb5 d! ?: W0 E1 p* ~
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
: c& \+ ~7 t) A+ q/ C' E5 ?www3.tvboxnow.comwww3.tvboxnow.com; Y, M' ^* w( D6 ?
正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
" `/ b1 V. u+ z; O7 [6 Dtvb now,tvbnow,bttvb
7 q, K) v% j3 b) T( c- {tvb now,tvbnow,bttvb 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
. \/ i! [( n5 W6 _& g P公仔箱論壇 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
# K* y/ S: M$ F& W8 B公仔箱論壇
8 k/ N: o: }! Uwww3.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。
- L! O1 {* O1 p& O5 U- S! dtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb, h/ u7 v9 }: |) V
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb- O) F# N* t6 A9 ]
tvb now,tvbnow,bttvb( m0 N, e U$ L7 A$ I; q
從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
T; v/ B) i" T z0 q( _www3.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb( h8 e6 { D% q
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」www3.tvboxnow.com# y7 [ }1 E% E; m$ \1 q. w: x
! t) x- {. z _/ A" u( P2 T& D公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。. `2 T+ b/ `% G. t4 N( s
& I M; V& e0 S" H4 Y& k0 A4 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。公仔箱論壇$ ]/ e- @' y# F; m7 P3 y2 }
9 e2 D/ H0 P, P! _9 Q 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
/ Z& O% S# o* p: |1 p公仔箱論壇
9 i$ |$ n, C5 r公仔箱論壇 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇+ w% o+ V& f. o4 \+ z E8 Z# d
* n8 @# n2 [ I4 j9 b- |0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
: P+ I/ t P+ ^" w2 @% gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l8 A, G7 Y4 q* S3 H
對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) z& X: q* n8 D2 T9 m. p' p% w/ a. J
www3.tvboxnow.com; ?/ e: k' K0 G% H
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
2 B# r- P+ Z+ w公仔箱論壇
# c8 z1 z5 K" y) D+ W- d0 M# q5 u4 {tvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
S, j0 r2 o6 I! ?
* L0 I1 P* }9 }2 T4 m: i6 W$ mwww3.tvboxnow.com 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
4 U, \; ~; l8 i# C% K
; t! p2 K5 @- g& Y( N- i公仔箱論壇 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
. i7 H G) g) T- g: }tvb now,tvbnow,bttvb
: @4 @0 Q1 S. V2 E! H/ d: v' xtvb now,tvbnow,bttvb 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇& p+ e$ r3 o' m9 q c0 D
8 i y5 e6 h0 i o0 t( a8 ctvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？9 C* I) R! P6 z6 n
6 m# b/ w1 U [) s" n- w3 z 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
2 f8 @/ j- ?) mtvb now,tvbnow,bttvb( x' e5 L0 @8 I' G: H
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
