
: `; V% k. r2 r/ s; ifb僱外判工為用戶發佈的內容作分類,以分析其使用習慣。路透社
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9 ?0 @, P4 G+ _' Z公仔箱論壇社交網站facebook被揭發僱用外判工將全球用戶發佈的內容按主題以人手分類標籤,包括文字動態、相片、影片、限時動態甚至對話截圖,設定為公開、有限度公開或私人的內容均無一倖免。有fb前私隱經理憂慮fb未取得用戶同意就由第三方查看其發佈內容,且用戶無法選擇不參與,或侵犯用戶私隱。% w) ]$ K2 }7 q- @" @( ?
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了解趨勢推高流量收入" N; c, H; P5 m, B( C
印度海德拉巴市的資訊科技公司威普羅(Wipro)自去年4月收取400萬美元(3,120萬港元)向fb提供260名外判工分析自2014年起上載的內容。該公司職員透露,fb目前有約200個標籤項目,全球僱用數千人,「訓練」軟件識別在用戶的動態消息上出現的內容。有工人指每日分析約700項內容,認為可從中窺探別人生活。4 I# W# P5 \/ ^
+ A6 c$ \8 s5 w1 K7 c歐盟生效約一年的《一般資料保護規範》(GDPR)對企業如何蒐集和使用個人資料有嚴謹守則,很多情況下都要求企業取得用戶同意。有法律界人士解釋,如企業是利用個人資料改善服務應向用戶特別說明,如在過程中僱用外判工亦需特別取得用戶同意。公仔箱論壇5 b& X$ o' y9 Z9 B. C& _" ^# u
3 \3 z% @$ i* Q" ]. q7 U0 u公仔箱論壇fb確認還有羅馬尼亞和菲律賓的工人參與;指項目是用以了解用戶發佈內容的轉變趨勢,以發展平台新功能,盼藉此推高流量和收入;又表示知悉有些帖文顯示用戶名字;並指已引入新審查系統,「確保符合各界對私隱獲保障的期望」。發言人說:「在資料運用政策中我們已清楚說明,fb將利用用戶所提供的資料,改善他們的使用體驗,過程中或與服務供應商合作。」
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