對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。" t: o" I8 s2 f1 s; E# }& A
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www3.tvboxnow.com. q* L z+ N: o e
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www3.tvboxnow.com3 `3 x+ j2 u3 o2 b4 s
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。4 d0 W1 ~# {$ t) `6 d
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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8 ?4 w( h! d0 d2 btvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 p; g8 m4 e! ^: \3 ~# A/ s
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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& ?" F9 s& S. B4 j6 v8 c 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 C B: V2 N2 S) X, M/ @% R e 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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# _% m: J' z8 V1 a9 m 就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb. r5 P2 E0 l$ F3 `, f
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。8 b- h ?2 D3 I# I
% _8 W8 V; y2 U, E 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb2 E% f$ ?' W2 J: {1 N; U4 L9 Z! v
- |% C, E( r: Y7 d( rwww3.tvboxnow.com 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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( Q( S$ Z# N4 A8 ?; @6 x' |1 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。! P2 v6 z2 r" U! [: h/ M
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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6 {& W$ x' z5 I! k# ctvb now,tvbnow,bttvb 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ?# N0 j7 r9 H1 F8 }
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇2 z# a. y9 H* B
6 q) A2 E/ E9 Q$ K# D( {. T7 W+ c" d A& Atvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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7 i @" v* m5 g: p2 h4 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？! ?( E% Z+ @( m" _
& M" Z" m ? \ K& x% C3 n: Ywww3.tvboxnow.com 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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% ]- V- L& T) H$ ~6 J公仔箱論壇 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？公仔箱論壇% J. Z4 X& [1 H
& ]- N( `+ a4 T% P5 Kwww3.tvboxnow.com 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？www3.tvboxnow.com( V9 A1 E2 d# V% D N
% d. V# a4 |( e) I. t' D1 v% c9 F% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？6 c' S* T! r% h0 T
( P! p& d7 ?' t公仔箱論壇 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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