對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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9 Q! ]3 j g6 [; cwww3.tvboxnow.com 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb: @+ J) @2 C2 t
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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! Z) z: h4 R' `5 }" z公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。www3.tvboxnow.com0 ~$ ?3 r+ R9 e/ A1 }
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇 t3 h* z8 [' Q- k B$ t4 t
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb' u6 |- L! X3 t
# s0 M- a6 j7 f 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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, Y4 E5 K0 a% I" U8 N9 m( I! }* g& Ywww3.tvboxnow.com 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！2 X: d6 |8 ?/ q+ g
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
~! w7 u) K0 Z; J5 S' Ztvb now,tvbnow,bttvb 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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& e: i: x. g7 Z7 W公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。www3.tvboxnow.com0 ^* C3 n- ]5 v, g6 j' `
( g d, Q/ Z0 e: Z" r2 ~8 q; o& s2 X+ c 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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9 g8 c: I- d D1 S' ftvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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6 T( R" r% ~5 itvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。$ ~1 r2 s- A# y: S8 m) v
8 b8 A: Z7 a4 Y6 H; iwww3.tvboxnow.com 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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; d/ X1 u% M5 P3 R1 ~ 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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2 c$ K3 S& p: ?- L! B7 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對你業務往來中重要儀式是甚麼？+ D2 Y& m! k- C* K, s# B% |
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？) \3 Q* V& z2 q% T* \" F, w% v
% E4 O, q4 ]* l9 A 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？www3.tvboxnow.com0 c5 [% \* o: `) c' R1 l& Q' d
4 \* b7 m O" }" Z1 Y b2 v- W4 \ 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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- K0 D0 t' ?* s- r+ D1 q# S+ o* h" f公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
0 P, I7 i9 H8 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 ~# k, J, J! \( J2 |3 n 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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