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[美洲] 唐人餐館加入潮流網購行列

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網上訂購外賣食物服務,在過去幾年有明顯增長的趨勢。從事飲食行業人士指出,提供服務的餐館需要建立另一種管理經驗,以滿足客人的要求。
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加拿大有關網上訂購外賣食物服務的資料顯示,在過去4年來增長超過258%,多倫多及溫哥華對此的需求不斷增加。美國及歐洲的電子商業龍頭如亞馬遜、谷歌及Uber等,更積極推廣這種服務。公仔箱論壇- O4 z: E5 g1 \/ `% m; K# j! @! X
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據業內提供資料顯示,加國消費者不僅訂購傳統的薄餅及中國食物,還開始選擇一些時尚、多元族裔及健康的食物。當中視乎地區而有不同的口味,如多倫多喜歡燒烤、希臘及泰菜,而溫哥華流行選擇越式、墨西哥菜與蛋白沙律。& r% {4 T9 {% w% P

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此外,去年國民使用手機訂購增加125%,反映消費者利用此方法多於電腦,業界認為這種趨勢在將來會更為普遍,食客會要求更多元化的餐單。
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安省華商餐館會主席陳勇儀(見圖)認為,在主流社會較為普遍採用網上訂購外賣食物服務,特別是年輕一代。餐館通常付費參與這些網站,讓客人搜尋及點菜,確實增加外賣的生意。由於有別於堂食服務,餐館需要建立另一種管理模式,食物烹調至送到客人的家裏或辦公室,能夠保鮮及保溫,衛生又美味,不會遭投訴或退回等,則是講求經驗。
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陳勇儀表示,現時部分唐人餐館會加入網購行列,有些只能在非繁忙時段提供外賣服務。因為某些餐館依然有眾多食客排隊等候堂食,廚師忙於烹調食物,難以兼顧網上訂單,所以會列明於繁忙時間內不設送餐,或是晚上9時後才接外賣訂單,正好迎合一些較遲進餐的顧客。
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他說,這種服務不會衝擊傳統餐館的生意,因客人對食物的要求不同。在餐館用膳,顧客即點即製,特別是中餐館更講究「鑊氣」,色香味俱存,只有堂食才可以品嘗。對於華人來說,喜歡相約親友出外用餐,一邊享受美酒佳餚,一邊談天說地或互道近況等,這是另一種樂趣
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醫生籲注意食物衛生# _  K9 x' }. |7 L

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, m. t; n# ]& x; B+ Bwww3.tvboxnow.com家庭醫生劉秉純(見圖)認為,人們在網上訂購外賣食物,關注提供服務的機構或食肆,在衛生標準及品質方面是否受規管,避免食用不潔食物而導致生病或中毒。
6 ~3 G8 f: G: p5 x公仔箱論壇劉秉純醫生說,雖然飲食口味各人不同,但網上訂外賣食物時更要關注安全性。如果有關機構或食肆沒有受監管,衛生標準及食物品質控制不當,消費者吃下導致身體不適,這是令人擔憂的事情。
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即使出外用餐,食肆會在食物加入油鹽及味精等調味,或是點菜時忽略蛋白質和澱粉質過多,攝入的纖維太少。劉醫生稱,在家中烹調食物既可以控制調味份量,又講究營養均衡,人們應考慮實行健康飲食習慣。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' G# h+ u( y8 u# o

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有居住多倫多共管柏文大廈的人士表示,通常因為工作太忙、天氣欠佳或其他因素,每個月總有一至兩次在網上訂購外賣食物。除了點薄餅外,曾經光顧某食肆並對食物具信心,才會直接登上其網站下單。對於一些網站提供這類外賣服務,由於不知道食物水準而未敢嘗試。該人士認為,曾經下單後等上45分鐘才到達,加上付送餐費及小費,這種消費方式較為昂貴,而且食物賣相及味道不及在餐館。如非必要,寧願相約朋友一起進餐,享受美食更為開心。或是在超級市場購買急凍餃子雲吞等,或一些加熱的食物,省錢又毋須久候外賣食物。
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