8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
8 _0 n$ Q; F' H- U n7 d- r! @公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb ?" _- Z2 Q) p6 m/ D' M
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇, ^1 y. t! Y1 P+ T6 e) T; U& Q
公仔箱論壇2 O. L' v8 @- ~) f- x
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。) r" ^7 q7 N+ m' N% W( |7 J) k" a5 l
www3.tvboxnow.com3 b- t% y5 I: S0 e" `3 [1 x: D9 O
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
( j! h) r- X8 m# q: i/ i" s; Lwww3.tvboxnow.com# @& F% M2 I# i5 e% f! W2 E9 k% z5 Q
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。1 }9 X5 y! W7 N- u$ @5 X. f
www3.tvboxnow.com2 p+ ]% r6 j" w8 ~% e
「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。1 t5 G3 Y2 r7 f4 V9 \. H
. H8 ~4 N3 E; `) g8 k江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ `7 [9 n; I K, B# v2 W: }
公仔箱論壇6 }+ F; N( L5 B b4 J6 J. F
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
' x0 W' [2 P4 k$ H3 u& e$ Z0 R, V公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G0 T+ z' [% ^8 a2 F
再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。% w) ?; s; C1 F: S
www3.tvboxnow.com4 G/ p; h$ o8 ~6 H. |! ?
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
) z0 b/ q4 p. |: A
; F: J4 O; q! F3 t7 ^公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
8 A* t0 G/ l- f0 {www3.tvboxnow.com2 k! o% ]3 \: J2 b. p& J
想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！7 I, Z n; B- C% ?) ?1 n, u; {; w
www3.tvboxnow.com3 D8 G7 l$ J& k: P
情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p+ d. v* l/ a5 L. s% T {, f
tvb now,tvbnow,bttvb5 n( E! O+ _6 I6 }+ b* @' J) q
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」- g9 `$ u" ^& p! B( ~# [# y7 _
9 r$ m+ P2 |1 f) V員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
% G0 \0 N) h# R+ M; gwww3.tvboxnow.com1 |6 L& k/ ^; N" @4 `- D- B
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& I. S/ u/ M+ A- v0 e4 G4 ?. w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 y; P. c/ k, _7 {$ @' f% K% W0 B2 K0 j* C
●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」# @" e/ s1 { V* X) q, G/ T
tvb now,tvbnow,bttvb! s, H; \6 U" V, E+ q p+ ?
情境2：當你被老闆責罵時…www3.tvboxnow.com. y, ]; r) `( R8 J: `
: V& g9 G( M$ S/ ?9 R) ]# |2 |老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
" [& \3 ~. W" h. Y公仔箱論壇www3.tvboxnow.com9 Q3 H# a l2 T- Z, F
員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇; B0 d; O1 M; g0 D2 y, Y N4 ^+ R
公仔箱論壇8 j6 Q* v7 K+ V, r
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。www3.tvboxnow.com' @& O: y6 h5 r; _
: Y8 }2 j+ L! g% x6 ?: f6 I●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
3 G+ M2 m* b+ d% |6 \www3.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb7 x* P( Q1 H' c( Y& ]3 W3 J+ l. ?
情境3：當老闆交付困難的任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ }3 n: K/ ?& N1 Y7 d0 z
( ~$ g$ {4 d9 T6 y5 etvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
4 t5 T% C; I9 o# L; f" t0 ~3 r |www3.tvboxnow.com
3 a6 s% I4 V c5 [+ R9 v8 e) [6 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
2 O1 Y, Y J, k' Q# e4 [ u0 Q5 |: G& J2 ^) Y
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
" }, b8 ~$ S* I! @, B公仔箱論壇8 k M* P- Y% L9 s( G4 C) F+ m5 ~
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
- z4 F' b- [$ Otvb now,tvbnow,bttvb
- G5 {! o7 ^! I( U: `公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' x" Y s3 t4 |1 d
www3.tvboxnow.com; I4 S% E- U& X( m
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」1 k/ H/ J4 J. a9 \( {! d0 a8 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) U0 ~5 t! j* V! s4 O, w( p
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
! y4 T/ K y. s/ ^
1 k2 A* F$ `9 |- c& P○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。/ v0 |* R, k. m
; ]! X6 K6 j0 r5 Y* x/ R●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; M' R: @! ~( r. F$ U3 A0 A- J% I
公仔箱論壇2 C# C, g9 A7 b
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
! T- ]( L$ P# D' _: j& WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www3.tvboxnow.com& r3 E2 F# J5 U6 e0 _
老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
7 o3 R5 K8 `. c& A) @4 ~" f
" q8 E* {4 M+ S9 O員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」公仔箱論壇( g `( S+ _4 C! P% @5 Z1 i. m
5 e& e9 ?# v D; Ntvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
7 Y( \$ k+ S P- Q- b" T4 p7 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. z+ I- n' s, \8 ]3 \5 \1 @1 B; t# l
●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。/ D8 F% o6 ?8 [: F! o
) h z- u8 F' F+ c: @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb& z5 Z, a* N6 g9 G% j. J; ~; G2 k
# P6 Q+ ]6 F" f( S0 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
: t; L' O6 x3 y) b5 D; Y4 V, y% bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! E! J h; L- O# y. G公仔箱論壇員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
0 W7 l9 {& L _/ i7 utvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* x1 b0 x& b. r- C/ ]! |
○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
3 y' L: n2 l& k! ^' h" Ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! W0 a8 B* p; q% e- `, R/ _
●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。& [8 q2 I w2 Z3 d2 B
( u9 X. B0 f, ]6 o0 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 q4 F' q, V j( ~) |8 t9 a) D
; {8 N. h/ ]" v; v' |% Uwww3.tvboxnow.com老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇! s( o) C u* i/ @- [5 a' ~" ^
: u6 L$ B& Y3 x- ]4 j. v4 S6 {3 q4 e# \tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」6 @* y" |! O: I' y. D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 `- ]+ V5 f4 h2 I+ {5 N
○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。公仔箱論壇 \/ m7 D2 {* `
www3.tvboxnow.com- l; {' T$ j6 l
●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
5 w% Z% B [7 L/ C w4 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇" M: K) m% R9 k. [! |
情境8：當你向老闆爭取預算時…
# @% \* a# o& h. x$ `3 j' qtvb now,tvbnow,bttvb
6 @ U+ x7 `* H7 |3 Z" ^. A- p g. N8 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」公仔箱論壇 w/ A7 K& [9 V
tvb now,tvbnow,bttvb8 g) B5 u. _. O
員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」: x; X" ~% p$ {) a" i i
www3.tvboxnow.com* e7 z& h, `5 D9 L' Y' V8 M' g
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* t3 l. r4 M" g& y( j
# A" h3 O0 f8 m8 J `5 z% s公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|