一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。公仔箱論壇4 }; B6 T" Z* [
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有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。tvb now,tvbnow,bttvb7 Z, | C' |$ I5 d+ o0 }6 x
$ r- {* d0 k' T( a8 v! Kwww3.tvboxnow.com服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。www3.tvboxnow.com3 N5 _2 J3 [8 q& S; n0 i6 j
' L; F; d/ B" z# `/ W( s"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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+ i8 f- P! F$ D4 I3 \1 Y" u% Atvb now,tvbnow,bttvb(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)www3.tvboxnow.com6 ?7 B" ?& C1 [6 G: N1 q
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,) d/ E+ S3 I$ t6 r. F, U
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 Q9 X5 D4 N* ?/ k/ h8 l! \
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a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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$ {6 z3 F1 ]9 ?2 ^* I* d公仔箱論壇a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。公仔箱論壇2 _/ \3 D2 _7 ~9 L! {' z
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。tvb now,tvbnow,bttvb7 n2 s: j6 q0 o3 B* e' L
^1 a' v6 \- B3 _" W4 L% ~, t"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應' _2 c! g& t& \5 F, S: o* h
4 }" B' C6 {, [' E' |* Z/ o1 {公仔箱論壇"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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+ g/ N) E# M0 D8 A: U7 `公仔箱論壇"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。5 `! x3 ~9 U2 c. ] S
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T/ n7 Y! H* ~# P" d- l
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。www3.tvboxnow.com; l$ N$ r7 Z6 b3 B
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b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
7 d6 B9 L. R4 r% DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇# l% g' Q3 d, D6 S
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: ^" J* V3 h* x" F7 L/ Ctvb now,tvbnow,bttvb過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。公仔箱論壇& @ j( i( ~' H) D# I7 b. F
$ r% F* \' k; |& S, ]8 w" x: nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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