www3.tvboxnow.com2 X# J3 ~6 q0 e
 w! r& {( Q- r7 O9 i! N
▲（UPS）公司因延誤聖誕包裹退還運費，不過分析師認為要
% R* g* G8 }3 U }" qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。求快遞公司準時送到聖誕禮並不合理。tvb now,tvbnow,bttvb* c* J& J( G E |7 L+ r
& Z4 h# K$ c: f4 c# }" j* y% M公仔箱論壇公仔箱論壇. ~8 [; G& I3 T G
消費者正為優比速快遞（UPS）等投遞公司延誤聖誕包裹，大發雷霆。但分析師表示，消費者不宜對包裹及時送達抱過高期望，因為在零售商和投遞包裹公司看來，讓每個禮物及時放在聖誕樹下，並不值得，為此增添運輸工具和設備，不如事後賠禮划算。不過，業者不應做自己辦不到的承諾。公仔箱論壇 X$ ^$ J1 y% V- R
! ]# S) u. v/ B* Q專精行銷和後勤作業的美國南佛羅里達大學教授史托克（James Stock）一語道破其中的道理。他說，把每一個禮物準時送達，花費太大。每年為了每個短短的需求大增期而加強基礎設施，沒有道理。以UPS而言，它可能需要加購、加租卡車和飛機，建造新的運輸中樞。公仔箱論壇; }5 t* n$ d: m. @
' B/ X% h. q7 N* Lwww3.tvboxnow.com27日的報導指出，網購巨擘亞馬遜（Amazon）打算送給包裹遲到的顧客20元禮卡並退還運費，以示歉意，UPS也準備向包裹晚到的顧客退還運費。亞馬遜拒絕透露，UPS是否會償還運費。
$ R8 J2 j4 h1 [3 v$ `公仔箱論壇
q( R, |7 M' a7 x wtvb now,tvbnow,bttvb今年包裹延誤為何特別嚴重？原因是，更多人在網上購物，而且消費者現在被「慣壞」了，預期零售商「二日送達」或「同日送達」，而三大網購零售商Amazon、eBay與谷歌（Google）也「爽快」做出這樣的保證，亞馬遜更在節日前最後一刻把免運費的截止期限延長到12月22日，提高了消費者對及時收到包裹的預期。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* I8 U3 t5 w( M- O* E G0 ^9 ^
8 j& N: x& P, X1 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。史托克說：「零售商可能看到了網路購物大增，但他們的設備無法這麼快跟上，而為了這麼短的銷售期擴充設備，又不划算，包裹延誤就大大增加。」
0 K+ b8 k8 N5 ltvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb% k& X4 j/ `4 I4 t& m, f
|
發表於 2013-12-29 02:11 AM
| 