[美洲] 調查指加銀行科技落後手機發展 ， 描述： 加拿大新聞

serrurier

9 A. m9 C9 p0 K& G1 _
; M) o* _, Y1 q0 {' h8 b調查指加銀行科技落後手機發展www3.tvboxnow.com# U8 [4 u3 h  T

# G- ?' h  v, B) E3 Z; w( F2 x" \5 I5 `. P
據新近發表報告訪問加國銀行高層行政人員的意見，顯示這些機構在資訊科技系統的發展尚未接軌，未能為客戶提供手機銀行服務。有業界促請引進新的規管條例，以免影響本國金融體系的穩定性。
3 I8 J$ y% I4 P3 x6 O$ \
% n( B5 Y: i3 Y3 f* e6 c該市場調查報告在5月1日至13日期間，通過電話形式，訪問50名金融機構高層行政人員，了解電子科技改革下，客戶對相關服務需求情況。7 C9 M, c1 C9 v+ z
www3.tvboxnow.com" S5 y% h$ ]# z* q/ B
綜合受訪者意見所得，46%人表示，他們的機構在資訊科技、系統及流程等方面，未能配合消費者對手機付款的需求。另有40%的人說，機構的資訊科技基建系統，即使是核心銀行服務，也未能滿足客戶期望。
$ j4 q" b/ @2 D2 z7 b公仔箱論壇0 Z! f! [/ Q4 {, |% I+ k& s! J
有關科技公司打進金融服務界的議題，在過去數月已成為銀行管理層討論的焦點。有一些大銀行的行政總裁在股東會議上提出意見，對於這些新加入的企業有需要採取適應方法，或是失去市場佔有率的風險。公仔箱論壇! O& ~$ C0 r& m( z3 z( l  z4 S' o- M

7 s  n! A0 P* W( r4 ]6 ztvb now,tvbnow,bttvb目前，網上同類借貸者帶來的威脅，便是從銀行搶奪消費者。而科技巨頭如蘋果和谷歌已經啟用手機付帳處理器，進一步削減銀行與客戶之間的關係。公仔箱論壇  l! K: ^2 L( W, Y8 v

8 U( o: S. X6 o" x( e9 z, |公仔箱論壇負責該調查的機構金融服務執行總監奧文表示，業界小心引進科技，既緩慢又產生不利的風險，可能需要數年時間發展，但手機正在急速發展，消費者已被谷歌和蘋果寵壞，必須盡快配合客戶的期望。

serrurier

華商：手機銀行方便省成本tvb now,tvbnow,bttvb/ Z  V7 c/ C: O  b6 P+ y; e
tvb now,tvbnow,bttvb' b% z) s4 F: N, p/ N6 M
公仔箱論壇8 h. Y0 }8 ^3 ~1 [, g3 {1 u
創業協進會顧問吳慶華表示，香港及英國等地已開始流行使用手機銀行服務，好處是出外毋須拿錢包，既方便市民直接付款，又為商戶減省營運成本，雖然加拿大在這方面發展較緩慢，但最終會全面實行。tvb now,tvbnow,bttvb2 h9 m# g# @/ ]* p: B
tvb now,tvbnow,bttvb9 \$ U) j$ S8 c8 Y3 Z0 S3 ^( {
吳指出，手機銀行服務為市民提供方便，有些國家把信用卡功能放置在手機內與銀行連結，例如進入收費停車場、乘坐公共交通或買東西等，直接用手機付帳。) w3 Y6 z! i: l

/ p4 v5 l4 z& J# e) j2 K- K2 r+ _www3.tvboxnow.com吳慶華表示，加國的銀行正改進科技，有銀行容許客戶拍下支票正背面，傳送至銀行，毋須前往自動櫃員機或櫃枱入票，節省交通時間；亦有銀行通過電子轉帳方式，匯款人自設問題，通過電郵方式到收款人，對方能夠回覆答案，款項便直接放入銀行戶口內。www3.tvboxnow.com  y% a8 o4 C! ^& c8 [3 O

8 X# i2 M. Y, o2 Ctvb now,tvbnow,bttvb他認為，加國向來保守，需較多時間應用新科技，始終會跟隨大勢，將來會全面實行手機銀行服務，這樣減少印刷紙幣的成本，較少出現詐騙。消費者通過戶口直接付帳，對商家來說少付行政費用，降低營運成本。