主旨：
( p/ b6 G1 N) J將「寬容」傳出去
, [) \! Q& g) O+ H Awww3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' @( X }% S. l/ V3 l3 W" q
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
1 N* k5 g- a* _9 b由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
* u n) l# v7 u$ [% B2 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb* S+ Z* l1 a6 F+ j1 O5 B$ {
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
$ M5 s- z2 T; m% z" c. m* iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。公仔箱論壇6 t9 R0 u& T0 i6 M8 |4 V5 f1 w
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# v+ T1 p- z& e: `1 f
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，: P1 A/ O/ X* L1 N
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
) P' R9 S W' c7 d7 N* m7 i6 G& U( Jtvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。- V! j# Z$ T4 l+ {1 B) g
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
5 q" q7 O/ d8 }# X" |: VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
- ?& \" \: R9 y9 `5 g F+ J這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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$ X$ w$ i' W$ ?. S- q' }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
8 A! a) W4 |8 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb9 s$ X& s( |$ v* I& Y1 k6 W
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
0 m: R1 a' Q% q( `% d X; owww3.tvboxnow.com而那正是生命持續的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb' e A, L' V2 H
& V1 P% R7 y* v9 R- p& [公仔箱論壇我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，www3.tvboxnow.com0 D v& }6 q I J& C; y$ e' x( }) G
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
" |( k; q& b* J* K& h- A公仔箱論壇撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
3 S! t! _+ `. ^同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇: `. }3 O7 r( n" t+ @) A& _
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* W6 h6 W3 q* b: c! V' c公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* b! m2 I! k! v4 G% H
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
9 B8 Q, B% s F5 J結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
$ b) |# l3 A' v+ ] u6 `/ q, Jtvb now,tvbnow,bttvb因為可以得到一杯免費果汁。3 V0 A5 c- X1 L; u8 x( f0 U4 J
( L& w3 T# O0 M" v, V0 e事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，www3.tvboxnow.com# w8 |0 e# s/ W" X
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇5 Z/ B, |0 J2 [+ M3 a. r8 P$ w6 p! x
. [: I# `. X+ ?" c2 ~0 |5 Y在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb7 J6 L2 y$ {8 R4 q$ b' y0 A3 y
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
7 y1 Y0 m2 @5 K+ k$ T3 k後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
& q( _$ m) O$ C' }+ s7 e3 Cwww3.tvboxnow.com而且是吐到我身上。
$ @2 _$ G; `8 X# l2 Y那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
5 w) ? u) ~5 I# Y8 n! b2 P& twww3.tvboxnow.com因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M7 p, x- R" q) P
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
1 F( y: V; l- R+ j+ s1 j( Otvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvb now,tvbnow,bttvb. ?9 W3 l& L+ ~7 {2 T
: i! A q7 L+ P! N B+ }5 A+ Vtvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。2 W3 H6 ], J/ u. ~/ c) A
我們也要把「寬容」傳出去，www3.tvboxnow.com% R( s2 y& h+ Y/ a- t
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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