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將「寬容」傳出去

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將「寬容」傳出去
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多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。
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由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,tvb now,tvbnow,bttvb, d; }9 B3 Q" U/ y! O3 b, R4 F
每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,tvb now,tvbnow,bttvb, ]/ }* `& G. e
希望能替他們免去一些無妄之災。
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可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。! m6 g; g! `$ F4 O) T2 g( }; a7 r
一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一只容器,但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,www3.tvboxnow.com9 @# x" k" B5 w) D
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。
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以及不斷的道歉,但是都沒用,事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb. h2 R) @) }, F1 t* y$ [5 x/ z/ q
至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸,
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這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"www3.tvboxnow.com. Y7 g' T9 L& s

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理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,公仔箱論壇/ b* N3 e! l" T8 x
而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,www3.tvboxnow.com$ a  F$ w# s7 j. d( x6 _- W2 A' s+ U
得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,
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而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,
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那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,tvb now,tvbnow,bttvb1 D$ N6 a5 q4 E; K( W/ b' s+ I/ _; w% y
撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,
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同一時間,我的思緒也跟著流走。; Q7 k5 e% v( E( U! T$ C) W0 l
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是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,公仔箱論壇' n, A1 O7 b; R* k) i- n. Z: {
並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火,) d( n+ \0 C2 h, j5 `
結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口,4 Y$ V. _2 F$ _" {- g  r4 _
因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb- a$ H3 o* ~% y* d  |
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事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,公仔箱論壇! a2 Q1 I" p$ Q" ^- X0 w( Q! w
我想我們在很多地方都會碰上這種事,當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。tvb now,tvbnow,bttvb, `- n: C: P4 p# @* c

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在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。
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我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) X, |! a' g7 y- \1 i. @# T  Q. Y
後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!+ m2 y$ ~4 b) Z, _# B
而且是吐到我身上。
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那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。www3.tvboxnow.com/ W+ j& [+ [( N: u7 s2 b2 x
因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人,
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。( w7 |2 m! s1 K% q! p  y
但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。; s6 P3 }& K5 X( S1 a4 U( `2 ~, O
我們也要把「寬容」傳出去,
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讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!
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