[疑難排除] NOD 升級失敗點算

我本來有香港寬頻送的NOD ANTI VIRUS 2年個人版, 買了升級SMART SECURITY 個人2年版上網進行升級註冊, 卻未能成功, 請問是什麼原因?

未成功升級訊息: 產品序號與升級序號種類不符.

但我之前有打去ESET問過, 佢地話用香港寬頻個人版, 買升級SMART SECURITY升級是沒問題.

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