對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Z" E, M! O3 S! A6 ]
/ V6 I5 U8 G9 f8 a 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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% c# W6 g9 B* o+ |9 j- U, Q2 A" L8 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。8 e4 o5 \( \9 H9 _' B ~; p
Q& k. d8 H" c E 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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- b4 u& D/ G% f) S, G0 w( rtvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。- Q6 E s- I5 T4 p: D
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb2 Q" r4 H8 m* |# @- E7 [4 x
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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- E# p# w; P) | g. f9 z0 C) [公仔箱論壇 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
5 B' @3 b( I( R) z* bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ]& m4 S, r. O; T) v% D6 k" m
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇) {! R) ]0 j& e
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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6 v. ~/ D2 k3 \2 e) Xwww3.tvboxnow.com 就在那一刻，她自己也呆住了。 i! I1 S( Z7 B! |/ Y; P6 r( n
* G, i0 R; G9 R. r" E& j) _. t; G4 Jtvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇2 V' f0 j& {) w( x. j
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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7 g7 |' O2 z* [4 [! }2 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
$ \/ J' W4 v _$ G* d4 o- UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* |5 X0 l7 k, q) \) r; f8 c 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。www3.tvboxnow.com# u% v) i' k6 v
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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7 m: J }4 `0 I0 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。. a& q* \4 E8 `8 ~$ O( ?4 r# y/ F& C6 ?
: R! W& O' i9 q9 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？; d& s! U1 Y+ T. i1 i
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？3 Y0 @ U, l6 O
0 E0 B, M2 Y% v/ H0 G: O公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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' t; V' M1 F5 r+ v; J, P0 Jwww3.tvboxnow.com 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？& {: ~. A$ u7 q% d$ a2 ]
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb2 c' F2 c2 |# t0 `, ]
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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, I: H( ?8 d" E% z. ]5 rtvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？# h" D" b6 Y1 R# `& X
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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[ {. b& i" Ewww3.tvboxnow.com 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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