推薦一篇好文www3.tvboxnow.com. Q1 r- i/ l0 Q4 e
7 Z2 j/ m( [1 b& Z! Wwww3.tvboxnow.com碰到問題時不要直接就反應說那是不可。7 Q6 p2 y7 E0 I+ ]* J
1 a7 a! k1 o* _; Zwww3.tvboxnow.com這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。公仔箱論壇) x: a4 F$ W5 x, x9 Q7 N+ P
4 T! c* r3 W2 y, T) ktvb now,tvbnow,bttvb有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
) D4 z# D) v0 k
+ t" B) K& ]* J樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
3 k$ D2 H6 D) O" |+ g- y' _tvb now,tvbnow,bttvb
- W9 P& L/ {- D% qtvb now,tvbnow,bttvb因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
, S l3 o% M+ e+ f& D公仔箱論壇
* N1 L" g9 E/ J$ A# j9 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
- B2 U p7 x6 D" e+ V* t$ ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# g2 h& T. h; T9 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
( |3 V5 i* e- C% d公仔箱論壇( C' V% o& l. q" q% ]
味，等大家決定後我就會開車去買。
6 i: Q7 M3 q0 |1 S4 ]公仔箱論壇& K. N8 N+ Z' `- ^$ H# y6 r8 [
8 @$ R' C) T5 k. ~ J6 R& t; Twww3.tvboxnow.com但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 q' p1 m2 D( Y, f
公仔箱論壇: N9 Y' v4 {$ ^& A9 H" \. q
你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我; T! t. L* k; U4 _ C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 s2 X4 x3 u, }1 Y
買的是其他的口味，車子發動就順得很。”www3.tvboxnow.com" t9 X' w" m# O2 _5 i) a$ C
( v* {3 e; a# m3 C0 L+ A1 Itvb now,tvbnow,bttvb我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這tvb now,tvbnow,bttvb% h D1 G7 a3 i
+ y, `+ F' ?9 e4 i: t- S$ ~0 Q公仔箱論壇部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
. I0 e; U h- M6 k* \
x5 q1 m+ \, {- p' l. ~$ Ltvb now,tvbnow,bttvb它就一尾活龍？為什麼？為什麼？tvb now,tvbnow,bttvb/ a( Q- T; N5 L( @) O) j
/ |7 i7 F$ Z) p" {( ^$ Z6 l, v" B事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 i! p+ z2 j$ r' I! M2 C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; q1 J, f2 y& j) S* }
究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
' R1 I) R6 r3 k2 b公仔箱論壇
6 H/ I, o2 _. n+ z p公仔箱論壇觀、且受了高等教育的人。公仔箱論壇% y5 X( C) ]" X9 [8 B- O
' q; P1 }7 p5 _8 g7 {' }% L工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R& c- |0 s( z9 N
7 t3 u7 w0 j# @, }7 H j( P4 n公仔箱論壇車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上4 w' E7 C6 I) Y& B
+ ~+ ~2 C, w' }$ K) v% Q# W" X
後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。) U; K) a* ~: ~; {# V1 @9 l
www3.tvboxnow.com5 O' v3 y7 ^- w( \
第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
' `3 i$ g3 l& ~' ltvb now,tvbnow,bttvb
" f/ q4 G% j D草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。公仔箱論壇5 E( i* d9 m: J8 P( V E+ l# N6 J
' E! `" f; |' y" _) d! E
這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，公仔箱論壇+ H! C; J+ s2 O1 ~8 X9 I$ X
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; n! g, s; p* `( W
他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。公仔箱論壇* k1 I3 ^+ x" ^; ?; F. ]
" T/ w9 A9 ^! j: Y. n1 C5 `8 Twww3.tvboxnow.com工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車公仔箱論壇" D, O3 c' |9 ^/ c' j
0 ~2 A: w+ v8 A. E
子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
. u1 H0 B7 \1 xwww3.tvboxnow.com
+ Q6 v3 N- ?: J$ Y* X8 }. }% q6 Ctvb now,tvbnow,bttvb時間比其他口味的要少。公仔箱論壇0 N" R, U% g4 g
公仔箱論壇3 u- r3 i; f9 L: {7 O& |0 V
為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。公仔箱論壇, L& a/ t4 b* O) K, e( y
, e5 Z% R" n3 E" h: e因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快www3.tvboxnow.com4 _4 d I0 o3 z& O! O! g3 r$ |! K
www3.tvboxnow.com3 d4 h3 Y' C) b# [( O0 h4 b. X/ z
的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其tvb now,tvbnow,bttvb& }! p1 F w* q0 x* ^8 N& M; N
& W! x- a2 ~8 F6 ~* twww3.tvboxnow.com他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。公仔箱論壇# ~, F" k3 g+ z% g' h- S; z! G9 Q7 {
' Z: n* H$ ^' A' `- h, r: @現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X, ^1 o @3 ?4 F2 [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 g7 I6 c/ A: U9 ~' ?( P
時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
( S1 D) T* d$ Z6 T0 T1 t2 U ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! T! Z1 J: `- o" @ i' C: o' S' Utvb now,tvbnow,bttvb現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。tvb now,tvbnow,bttvb }7 H8 ?! a6 K( c# ]
2 N" c% W& a# [& R3 X' ?+ [公仔箱論壇因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
. E* v2 W* r& b6 o公仔箱論壇
1 B0 e: n. [* G ^$ j) T# ?0 [2 n就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法公仔箱論壇# w8 F1 S, J8 ]; D7 l8 o; v( K$ q* w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- `7 M+ d3 K# G7 b
讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* u4 x& a; v/ ]7 @+ @1 `
tvb now,tvbnow,bttvb4 G j- V! R$ b8 Q0 k0 p& J
讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
6 W# \9 |: J0 V& e* v7 Y4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% \0 C0 @6 u1 O# f: _2 O' w我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來公仔箱論壇& `- N6 B1 T" X0 S: ^# I
! f. J1 B* M ]0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。會比較簡單不那麼複雜。www3.tvboxnow.com. V: L# }1 r( l8 u7 O8 @
! k0 c/ ^: A$ [% f7 z$ j& E/ g" l
所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真0 K/ @- T! W" ^1 S
. W1 ]; U7 B6 L+ N誠的努力。
) d& n7 {3 z, m- {6 s6 c3 lwww3.tvboxnow.com
5 L, S" \0 h0 v8 ]仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
0 L3 Q. K( K0 @# [# atvb now,tvbnow,bttvb
5 j) k( G2 L6 z ]POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。 |
發表於 2006-11-20 05:23 PM
| 
發表於 2006-11-21 03:26 PM
| 
