前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。公仔箱論壇$ _3 V2 d7 I0 s4 p; n `+ h$ d
1 Y4 |" {+ A( J' U- o& {" V比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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" t" N+ S8 s) t% m7 C1 a0 h% i6 k, ewww3.tvboxnow.com第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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+ t2 R7 K& c8 T+ C! Y8 e7 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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8 b' [% n" w' a1 o4 F5 [公仔箱論壇我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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9 n$ Y" _; ^" d公仔箱論壇我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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6 H! e! U' |( ^+ `老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?3 }1 X0 |: w% G) s% ^
; h) t6 d" ~- T* k( ~' z7 t t0 {8 O, {公仔箱論壇1.賺到了好心情;www3.tvboxnow.com' o# G/ @& g( h0 V: r+ F+ d# G
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb; F. [. N/ f) U! e7 M5 ]' i
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4.賺到了老闆的友誼;www3.tvboxnow.com4 F) W# p) Y* e6 i
" H* r# ?4 p0 g, M7 N! d7 y5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;2 r, T9 t4 x+ C1 Z
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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. X, o. J0 A# j% [8 V# S3 e當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |