撰文:許祺安出版:2025-07-21
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2 K' _* t/ d1 ^; [' k" B) j1 M近日內地酷暑,網民拍下山東聊城東昌府區KFC(肯德基)店內多位老人佔座吹冷氣引發熱議。影片中老人聚在一起聊天,有的打牌,有的躺在座椅上睡覺,但是都沒有點餐,更有已經點餐的顧客站在一旁苦等,不少網民批評,這種行為很影響做生意,呼籲有關單位介入管理。
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7月20日,該店店員受訪表示最近天氣熱,許多老人吃完早飯就來店裡乘涼,店員只能盡量溝通,希望不影響客人用餐。該店鋪所屬的柳園街道辦事處表示,老人去乘涼屬於自發行為,店鋪自主經營,目前主要靠店員勸說。
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# i2 h t) C5 T" S: y+ X事件罕見引起內媒批評。《極目新聞》評論,老人進餐廳佔座不消費,影響客人就餐是客觀存在的,「但不得不強調,一方面,在高溫天氣下,老人有避暑需求。另一方面,店鋪是經營場所,沒有責任承擔相關義務。允許是情分,不允許是本分。這一點應該說清楚。」
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$ M! K% B" K# {) }tvb now,tvbnow,bttvb《極目新聞》也批評當地街道辦的說法,有些不負責任,「相關部門應該積極主動解決餐廳的困惑。不能因為老人是自發行為,老人納涼也是剛需,就可以不管。對此,不妨主動勸說,以免雙方發生糾紛和衝突。如果餐廳有報警行為,有關部門應該積極維護餐廳的合法權益。」6 M# C6 ]5 M+ i* w+ t
( g8 J4 d K) \# ]4 V2 S/ |# O. O公仔箱論壇文章指出,總之,老人消暑納涼的成本不應轉嫁給肯德基。保障店鋪正常運營,是營商環境建設的重要一環。當地應當體察商家的無奈,及時主動介入處理。對商家而言,若因老人佔座導致經營難以正常開展,不妨報警求助。 |