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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
9 N) P' l7 ~; ~1 x1 m6 \! Ntvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  t* U, F* j5 z' w! O
有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。www3.tvboxnow.com6 N( M& F% Y7 x; T: R: ?: ]# w

7 [$ O% ~/ p  {$ M" u1 r5 dwww3.tvboxnow.com她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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+ s6 i4 C3 [' ]- N, K% MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。公仔箱論壇4 J% L% x& q6 u& ?! o  T

; n: [2 U2 g- O& q7 Z/ utvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。- d& B3 I8 T6 `) O$ n+ _

( C3 F: Q; Y! F& n& [0 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb5 V# ~) v9 }$ x4 s8 D

- F; g' ?- Q1 H; Y. R公仔箱論壇三個月過去了,她開始沈不住氣了。公仔箱論壇& k) s/ f9 P, M+ h
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」2 Q: `7 Z" ~- a. x
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ~7 r, \0 f. |3 {

. H: O( z+ ?; KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 D" X( h9 f7 }, z5 _2 K

; {3 c9 ^& O9 X" F* d公仔箱論壇於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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就在那一刻,她自己也呆住了。+ z0 z- H. d' r& q* V

  j2 o+ j# K' ^) [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。" V6 W3 A1 o+ o; L0 L% V

/ z  u( K1 t* i7 c" i5 n# M很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- U( |  U- D" V! L
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。$ L. U/ Y6 H2 E- F# Y. C/ D

2 O+ p3 N: t9 W: Z. ztvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
; P) V( m8 }) Q8 b. yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb& _' d3 S( B% B, L1 w0 u
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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! e' N: S7 c/ H* V, Z3 A+ e( D! Jtvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ]8 Q  s$ I3 u  m8 w/ W9 i

" e# n  e" O, r所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; L, x" z( _4 b8 U1 p0 D1 n

. j/ k( C! M. `! ~: E2 h% ~8 m' ttvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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& x- Y( B* ?2 y5 l公仔箱論壇哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?) I  D  [% C' ^' [- ~8 Y
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?公仔箱論壇) H+ c0 K5 ^; _" U
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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# T; K  B- G% `5 }; Iwww3.tvboxnow.com對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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- F  y8 d* D% Z6 Y8 `9 a公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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5 ?! k" _7 Y7 c5 D+ _8 b3 x: Owww3.tvboxnow.com經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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