主旨：
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) S/ T! e# L* i: e' D多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。6 t3 u$ J. y* `0 Z* K
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
j0 V8 `, o0 S5 M x' LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
) X& l0 B. n* Z$ M4 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb9 V( Q ~: F B1 ?# Z+ g
希望能替他們免去一些無妄之災。9 q7 U) J6 n" H$ O, ~5 B
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。# `9 d1 ~1 n0 K/ ~8 C6 }
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
( |& O( c5 Q& p繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 E) E! @( @5 C P% K- Q: f
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。* l2 ]7 L/ |) M) g! Z: b
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
- n. a& {% T6 }! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，0 c, C& R+ `" P ^- F# h% G( m
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，tvb now,tvbnow,bttvb w4 z/ _/ j2 s1 G; F
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇/ z3 F4 L( V8 S& w5 O2 G; d f
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，公仔箱論壇6 V$ V- Q9 P2 _: R( n: V% g
而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇9 \# I/ D" H; M0 E
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb( p% X& s: x: s, Q2 |
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
, I5 I* Y: h' b/ C, x+ @www3.tvboxnow.com撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，www3.tvboxnow.com* B8 R) w7 e+ G. W
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
+ q1 h: U! C% _2 |& g8 F2 ^www3.tvboxnow.com並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，: @8 d, U! `$ m7 c! L& A- b, b# |: F3 r6 V
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb) T8 |% W; a5 }; o) N) H
因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* S4 T7 ], _0 z8 ~9 U# X% m
) [" `8 l! S+ u L9 ltvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb3 t4 J, H7 i6 c. V* f1 e
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。2 A# b+ y6 @# e2 Z# F3 w% \ q
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
" t. ?* `7 u4 v8 a8 Y) a. G我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」公仔箱論壇+ }0 p1 x5 K& f! V% Q
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！' M2 g5 C" n7 Q# H
而且是吐到我身上。
8 v# ?& `# e9 q5 U2 D, i c6 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
, \4 R: d* I( z, S( T因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，3 O* V7 i6 r$ p5 C' y; [5 j
+ W( [: F, [ u% v9 P. U) ]# ctvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。www3.tvboxnow.com4 D; T; T5 E, _; O/ z2 D
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
/ o8 _( [1 z6 `1 ?" v0 u+ Iwww3.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# i0 v9 H, s% h) K
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
