[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日" p: Q: Z7 k( a; `+ z
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, j/ R$ ?' i4 @0 h7 H) Y" \公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇0 V+ s/ c3 S" {  h: O

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社0 E9 Z9 v2 Z5 f# U: E/ [
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重慶燃氣總經理車德臣。
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; t0 k9 K) N. t8 B) }www3.tvboxnow.com重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; M" I8 l# Y9 u7 ?6 i" @8 d% Q

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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。  ~( W3 P0 [8 R/ C

* ?% l; w/ \5 T% Ewww3.tvboxnow.com報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( s0 J# O- n8 R9 K( O
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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- j9 t1 W# V0 ]) {! m6 Wtvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂tvb now,tvbnow,bttvb0 j; y5 I" a  t1 B  z1 [# p5 t
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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0 r% o! D6 }; S' {公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ f$ j# R- D8 ], X# P( W8 O

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9 b& z& F, a7 z/ x; w; }民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。# W( x6 ]1 Z' t# m& v5 S+ W1 {

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb4 @2 K4 M1 T( Z0 Z/ P
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
( }2 ~% z7 M5 o  {" p1 \公仔箱論壇2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。www3.tvboxnow.com4 c; r; M; I3 Q! C1 q, R. F0 F. E# A

4 a& d+ A" ?1 P$ y" j$ l- l, l/ M- Q4. 換表計費工作混亂www3.tvboxnow.com$ x9 V+ |6 e) L) q! l
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i; O" \6 k$ c

# D! N. {( C% {. ], s1 ~0 q5. 人手嚴重不足9 G( J$ U6 o& F% W
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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- F4 \9 e6 d+ o1 w% `8 b  STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位: x1 W; Q# F+ J' T7 E7 l( F, q
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。tvb now,tvbnow,bttvb% P8 m; G# d$ Z/ v/ O. a- o. c4 S! H
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。