2020/01/22tvb now,tvbnow,bttvb/ J4 [7 s i& c9 M1 C: v7 h) ?
tvb now,tvbnow,bttvb" |% s5 C( o) J* ~& \
 tvb now,tvbnow,bttvb' F& ^8 k7 G$ e' N ^, v
# c* D+ Z, R+ o: _3 P* r! j公仔箱論壇近年網購盛行，實體店要保持競爭力，亦新增不少另類體驗。香港屈臣氏在屯門開設首間結合AI科技及數碼零售的概念店，引入24小時自助點購站及智能皮膚分析專區等服務，令顧客在綫上和綫下購物更無縫，為顧客帶來更多購物新體驗。公仔箱論壇/ D0 j7 ]4 H! x* e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ B% Z7 y* @6 ~$ e5 D7 t' r
屈臣氏位於屯門市廣場、逾4,500平方呎全新概念店日前開幕，店內設多個體驗區，包括Tap & Shop 24小時自助點購站、彩粧專區及Meitukey智能皮膚分析等。香港屈臣氏董事總經理李家樂（Samuel）當日即席示範皮膚分析，美容顧問在他面頰不同位置「嘟」了數下，電子屏幕迅即顯示其皮膚狀況，他用手機掃一掃屏幕二維碼，手機便可下載分析報告，並附上適合的護膚產品建議。他笑說：「綫下購物體驗結合綫上購物，令兩者結合更無縫。」
% l6 g- n) S1 N, E* f9 g公仔箱論壇/ s8 J: U- }6 h' W) ~6 D$ k$ J
「嘟幾下」完成分析 手機收報告
% P) n% ^7 b6 n6 ` T& w公仔箱論壇新店更首設24小時自助點購站，Samuel指點購站1年前已推出，現時延長至24小時服務，方便客人在實體店關門後仍可購物，並可自選到其他分店取貨或直接送貨。「零售服務走向個人化，我們會透過客人過往購物紀錄及皮膚測試等資訊，根據儲存的大數據，再以電郵及SMS做推廣。」
M4 v) I% `. vwww3.tvboxnow.com
; K: Y" o. ]0 r9 s本港受社會事件影響，部分零售業生意亦受影響。Samuel坦言，香港屈臣氏農曆新年前銷情不俗，較過去數月最低位有雙位數回升，主要是旅客生意跌幅較大，而本地客消費亦不俗。綫上業務去年業績則較2018年同期升1倍，料2020年綫上業務會繼續倍增。「新店將加大吸引本地客群的產品比例，引入更多獨家品牌。」他指，屯門區有不少25至44歲人口，正是公司最重要的客群。公仔箱論壇6 Y7 u f. B2 R3 l8 t- H
7 Q. c4 w* x- l1 q: Y- v公仔箱論壇新店亦設有多部自助付款機，提升電子化消費模式。Samuel稱，自助付款機使用率已超過2成，顧客使用比例有顯著增加，但店內人手並無縮減，反而會提升員工服務技巧，回應顧客需要。
7 [/ M5 ~& V \3 @) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! [3 P3 r, M7 o9 i3 {tvb now,tvbnow,bttvb
1 Q2 Z2 Y% L/ Z* Q4 J1 F▲李家樂即席示範如何使用智能皮膚分析，又用手機下載分析報告。
2 y: o5 j# O) W. L7 t2 M2 xtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 @5 `7 p3 g- P$ {( v; Q [
 |
發表於 2020-1-22 07:08 AM
| 
