聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 1 L5 V& i- Z: ~; T: f

1.讚美行為而非個人。公仔箱論壇) I. r" E4 _8 n$ H/ \
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 tvb now,tvbnow,bttvb& {4 Q; s$ t3 [* K( ^
1 X) H' o) b3 K: J7 X3 m  R% ?
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ A. s5 q; M6 q6 |2 s7 \
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
公仔箱論壇; B' D! |* O6 P9 j+ }5 o8 O7 u" P
5.有欣賞競爭對手的雅量。 www3.tvboxnow.com( H0 ~' _2 T) h' o' W
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 tvb now,tvbnow,bttvb0 U; d- M$ w* ?+ K2 w$ R

公仔箱論壇* Z8 E# E* c" _0 z* O- R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _3 K: }, j0 u  K+ m5 C) \
批評時，絕不要…… 公仔箱論壇. O* v2 C# `7 c4 N/ Y" a7 }+ _
www3.tvboxnow.com3 t+ O- j8 w$ ^& [& V+ n6 O2 f, e3 N3 N
6.批評也要看關係。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( i9 C  n+ z0 l4 ^
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
tvb now,tvbnow,bttvb& ^% k) b/ u0 i2 C: y
7.批評也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
" _1 H& D2 v) c0 M# f, N
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。公仔箱論壇6 a/ N2 ^, y; {& `! c1 ^

9.注意場合。 1 q% B0 [) O& S: ]! U. U; M
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! d5 M, V8 ~6 p5 f) ^$ f
10.同時提出建議。 tvb now,tvbnow,bttvb0 i$ h4 m. r# x
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 C6 K$ k( o8 v

$ F( I+ Q. V" a- I$ d
回話時，要小心……
公仔箱論壇" t- ^4 H& H$ e& M+ R; m
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。tvb now,tvbnow,bttvb2 Y3 U  o- Z5 W7 O: R, A% m
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
公仔箱論壇, g# u: z$ K& J2 f9 \$ c
12.別回答「果然沒錯！」 www3.tvboxnow.com6 U/ m3 i/ s. n# A0 S5 n
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
www3.tvboxnow.com1 z, X( i8 c4 ?+ r# U2 X3 x) x6 }
13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
7 y# T' x$ D: e7 Z
14.去除不必要的「雜音」。 www3.tvboxnow.com/ {0 h3 W4 R5 L* Z# E2 e
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。www3.tvboxnow.com1 P4 O3 u) t0 q7 O0 r9 |6 @9 |
tvb now,tvbnow,bttvb: l+ S5 w. o8 F  k
15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」1 b2 `- y, g, C
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。公仔箱論壇/ @; n& i6 ]! Q
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。公仔箱論壇8 O  m& K! Q$ g+ R9 O9 n# H  D
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」 www3.tvboxnow.com5 w7 y1 l$ C) T& A% a- s
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。www3.tvboxnow.com8 t5 v; q3 g; s9 F4 C6 u" f
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' h5 T3 b+ m# q# Y% Z

做面子，給別人…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Q' t- K) q& _0 x( q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" I& @3 R1 `. Q6 }& E
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。, \) |: A# W& ]3 @4 S# C
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
, n; |; ]: r& |6 M' l1 v) e
18.拒絕也可以不失禮。 7 C  B5 X+ v; ~9 }2 B, o( D* W
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」* ], ?8 I6 J" `* U$ r
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 0 o# j3 d, ~( Q9 z, |! F7 ]( _
tvb now,tvbnow,bttvb% t7 l3 N  u! m5 j' Q
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。
$ a- V# a$ m; Y# {
20.不要糾正別人的錯誤。 ! `, b1 D  e/ x
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 4 v3 P& c* [4 v! ^: ~
公仔箱論壇6 H& p! x# O5 e) K% k  w6 @7 w
www3.tvboxnow.com- E+ c. b2 |3 C& R
tvb now,tvbnow,bttvb4 b3 m# V- l. K. `6 J9 r, X
看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 7 _1 _; v4 s1 E; ^) i, ^+ v
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 tvb now,tvbnow,bttvb3 H' L. ?9 T5 T
1 v2 X/ W# B( f- g8 `5 h4 A
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( l. |( s4 k" y; R2 [- v6 m7 A& V
www3.tvboxnow.com! m% V2 Y8 {" _. a4 ?  o
24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb% ]  i* u# ]  _, ]( A
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。' T2 J: \1 i3 W+ i# g! Z- o, [$ x
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。

/ K8 G4 ^0 c6 g" i9 q6 p+ A
去尷尬，有方法…… www3.tvboxnow.com) S/ I9 g. q% ]7 T8 r$ l

25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」tvb now,tvbnow,bttvb) {  E. `5 G1 Y9 I7 K2 C% V
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
www3.tvboxnow.com! E2 y+ V; W3 L, {" }1 L
26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^0 G* l0 R! x
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 S+ n+ b2 r' U; E

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，tvb now,tvbnow,bttvb' Z: y5 u  o9 @1 b. L* n
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 . o& x  ]) N5 f' \0 |! d2 z2 S

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。tvb now,tvbnow,bttvb+ O; L2 |7 p: d6 N& S9 R
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
2 ~/ K1 M; O- A3 V& g
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。www3.tvboxnow.com" ]7 d- w6 n: G3 @. `5 C4 V

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

2 o3 L' i4 \! f
www3.tvboxnow.com% {% @- b  G2 O- ?$ g( r
評部屬，要恰當…… 公仔箱論壇2 W' b' s- Y3 ~+ V4 P& `
www3.tvboxnow.com1 z! G/ E/ g# S( u5 Q" g
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。 www3.tvboxnow.com+ K- o$ j9 @% e" A" }, q

31.直接描述現狀。 + k3 M) l0 L( ?8 D# @: ^. y
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# H5 P5 I: `6 p  s5 K: }, ]

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ]3 L% J) W& G# G( F; A" Z) K
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
www3.tvboxnow.com9 I7 M! P/ n0 W, H; N# o
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」5 J2 s0 F$ h( C! V( Z  ]( C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- |8 n, s+ @$ {' f0 g$ V7 [
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」

  www3.tvboxnow.com3 T/ t# X: `& A% Q9 e( ^& `

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表