2 B. y$ C$ C! W4 Y3 {www3.tvboxnow.com東怡及職員鍾靜雯昨被裁定違反《商品說明條例》；右為東怡代表吳文廣。
5 \1 r" W0 C* M' C# d( c% Z* t3 ?* X5 P! \0 D
公仔箱論壇7 T# R6 P, J7 i
! m/ }5 E. z4 ^# r/ u公仔箱論壇【本報訊】旅行團領隊透過Yahoo團購，以590元購入東怡旅行社發售的曼谷來回機票優惠券。當他欲兌換機票時，旅行社職員卻指平價機票已無位，要同時預訂酒店才有機位，否則優惠券作廢，領隊惟有額外另加1,730元購買酒店連機票套票，詎料兩日後職員指航班已取消，更拒絕全數退款。裁判官昨裁定東怡及職員違反《商品說明條例》，在沒預留足夠平價機位下作出「先誘後轉銷售行為」。東怡被罰款1萬元，並須退還全數2,320元予事主；而涉案職員則押後至本月18日判刑，等候社會服務令報告。
' ^& p- [. ]/ m! E! k: o
9 o$ i# W5 O+ f6 gtvb now,tvbnow,bttvb被告為東怡旅遊有限公司及職員鍾靜雯，控罪指被告2016年3月9日在旺角永隆銀行中心509室向梁光成作出先誘後轉的銷售行為。鍾獲准保釋候判。
1 \4 X/ Y* X" ~% r# W9 F
$ }* u) }! T! [1 d9 o1 ktvb now,tvbnow,bttvb裁判官昨裁決指，事主的證供清晰直接，條理分明，詳盡闡述涉案職員的銷售過程，受盤問時回答堅定，沒有砌詞狡辯。對於事主稱因不想浪費優惠券才買下套票，故未有即時投訴，裁判官認為說法合情合理。裁判官續指，涉案職員自稱銷售套票當日曾向事主提及可向Yahoo申請退款；但若當日職員已肯定有機位，根本不會提出可申請退款一事。另外，職員於航班取消後，又指事主應向航空公司申請退款，說法前後矛盾。www3.tvboxnow.com7 x7 q1 [2 m- j- d2 \( I
. E/ r) b* h& v" W$ t. ~5 Jtvb now,tvbnow,bttvb違商品例 消委會不受理投訴TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 D3 F9 t, F. K$ O' b
代表東怡應訊的公司董事吳文廣曾呈上其他團購顧客的交易收據，惟裁判官指該些收據均是電腦檔案，可隨時修改，且無顧客簽名，可信性存疑。裁判官認為，東怡根本沒有足夠平價機位以供兌換，故才會提出可申請退款，而此舉亦應屬吳指示職員作出，為其謀利，吳不會不知職員的銷售手法。
% u/ \2 u5 Y" s8 Q! p7 C. Jwww3.tvboxnow.com: ~0 l* a2 m9 d, x8 ^5 y
此外，裁判官指吳作供時有戒心，往往思慮良久才回答，意欲先發制人。裁判官認為，東怡以平價機位吸引顧客，但當顧客上門後卻推銷其他產品，欲令顧客購入酒店連機票套票，構成先誘後轉銷售行為，裁定兩被告罪成。
/ s: k) A' u5 z公仔箱論壇, A s8 q8 C& X
辯方求情指，東怡創立20多年來從未犯案，涉案職員任職19年來亦從沒收過顧客投訴，加上涉案金額不大，望從輕發落。
4 {0 [0 j8 L$ Y2 L2 i( M) otvb now,tvbnow,bttvb
) F: w6 D f' R" S' B( C2 N公仔箱論壇根據證供，東怡職員通知事主航班取消後，要求事主自行辦理退款，並指酒店房間仍未取消，建議事主另購航班往曼谷，堅拒全數賠償。據吳供稱，涉事航空公司至今仍未復航。事主庭上透露，曾就事件向消委會及旅議會投訴，惟消委會不受理，旅議會則只建議東怡退回套票一半金額。
5 E9 Y4 a8 A* A- Nwww3.tvboxnow.com
# Y- n8 R$ R0 a- \8 X' h, k公仔箱論壇案件編號：WKCC5448, WKS17909/18www3.tvboxnow.com; B8 I5 F3 X+ P8 n! q2 n1 c. J/ P
公仔箱論壇6 i4 C( ?+ Z U
■記者廖希呈 |
發表於 2019-3-2 11:10 AM
| 
