“雙十一”網購大型促銷即將到來，北京市工商局特別發布“雙十一”警示，電商必須保証及時送貨和退換修服務。工商總局此前也約談了阿裡巴巴、京東等10家大型電商，要求全面梳理近期網絡商品價格，防范電商用“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，也不得虛構成交量、成交額。公仔箱論壇2 H$ x/ b L0 k4 M; d5 T
+ f4 k0 F% D, [* ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. ~" f7 M7 V- q# O0 Ttvb now,tvbnow,bttvb 網購高峰成投訴高峰
# o5 T" L. `0 ~! g1 e7 }/ t5 [
& r& p4 |0 b8 [, }* t 市工商局有關負責人介紹，每逢一年一度的“雙十一”節期間，各大電商不斷加入並擴大促銷規模，引發消費者網購熱情。不過根據近兩年的數據統計，每年11月也成了網絡購物投訴的高峰期。投訴問題主要集中在：產品質量、售后及虛假宣傳等問題。
/ y* _( d' |" }. X" M$ u) O
% x& s5 G9 S6 D% V# u 因此，工商部門為警示電商經營者，提出要求：購物網站應在首頁或從事經營活動的主頁面醒目位置，公開營業執照登載的信息或者其營業執照的電子鏈接標識。同時，經營者必須嚴把商品質量關，提供充足人員保障及時送貨、退換修服務，並履行承諾，妥善處理消費者投訴。' r" A& o& w# l0 V% j# a& }8 y
, d" E _3 l. h) k# a公仔箱論壇 禁止商品價“先漲后降”
2 z' U: [; m3 S$ P( r dwww3.tvboxnow.comwww3.tvboxnow.com: ^/ l, }9 u8 J1 _
“雙十一”促銷也引起國家工商總局的關注，於10月31日，召集阿裡巴巴、京東、唯品會、蘇寧易購、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商，要求梳理以往促銷中出現的問題，採取措施防范。tvb now,tvbnow,bttvb% B" ]0 a0 o: c) o4 j! c
6 e6 Q8 @% _: z" Z" t5 c3 _tvb now,tvbnow,bttvb 工商總局副局長甘霖針對今年“雙十一”指出，應糾正網絡商品交易中存在的准入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護、網絡經營數據過度封閉和銷售行為混亂等違法違規行為。tvb now,tvbnow,bttvb+ |( t5 D- x/ N* z1 s5 \$ B
3 F9 f) \2 I5 Z* k 國家工商總局向電商提出，必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則，排查促銷者的經營資質、身份信息，全面梳理近期網絡商品價格，防范經營者採取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷，欺騙消費者。
% t, K9 s9 m& I& {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 W- j/ w' g# W" m
提醒公仔箱論壇" K3 w o, e& X m6 H4 C
www3.tvboxnow.com; V; x! ^4 V9 i9 c
電商常見違法違規行為
0 M2 w5 M1 R& M5 I% jtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇9 k. G+ G# u+ U( m6 o
用假打折誤導消費者，部分經營者“先提價、后打折”、“以無庫存為由不予銷售”、“單方面變更甚至撤銷促銷”;還有的使用“全網價格最低”、“史上最低價”、“銷量第一”等違反《廣告法》用語;虛構交易、刪除不利評價，虛構自身的商業信譽，甚至有網絡平台部分內部工作人員參與其中。! B9 [$ O; j( R9 e2 O( T
: p; E$ Q+ G; `4 ]3 E2 F公仔箱論壇 消費者應理性消費! L* j/ ^5 A; _! U- v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) M; t$ h. I6 O: V- _
工商部門也提醒消費者要注意理性消費，不要因商品價格便宜被沖昏頭腦，非理性消費會造成浪費，消費后保留好消費訂單信息或消費憑証，發生問題及時投訴。 |
發表於 2014-11-10 07:23 AM
| 