2025年05月10日! O1 h1 i! ]. I% A% h
公仔箱論壇5 R5 ~% V2 D( f8 G# ~
公仔箱論壇" m% u- ~/ E6 R8 K) m
, d1 X$ q# d) ttvb now,tvbnow,bttvb: k/ W7 k* c! T, p0 c! O J7 e& E3 `
再有網民在小紅書指控國泰空姐。一名女子昨日( 9日)在小紅書發文，投訴在國泰航班上遭歧視。事主稱自己於4月29日搭乘國泰紐約飛香港的班機，因為調較座椅而遭後排乘客踢椅背，她用英文向空姐說明情況並要介入協助，惟對方竟連續三次回覆：「No Chinese」並拒絕協助，直至事主調高音量說「我在跟你講英文！」空姐始回覆沒法處理，幾經交涉後，事主終獲更換了一個無法充電的座位，事件令事主感到莫大的侮辱和歧視。; J$ W, I& y0 s, N
5 c. f# U: t+ {; Z+ a& Gwww3.tvboxnow.com遭後座乘客踢椅背 尋求空姐協助竟獲覆「No Chinese」" N" \3 ?" J1 d: R+ H
該小紅書女子Racheal撰寫4篇小紅書貼文，文中寫道自己搭乘4月29日紐約飛往香港的航班，她因為想休息而調較了座位的椅背，惟被後排乘客踢椅背，鄰座指後排乘客年紀大，椅背調較會壓到腳，事主無奈下決定尋求空姐協助，希望出面協調。
2 q4 k% `# }9 QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 F" `' U6 E/ v3 m' H8 X4 B" g
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z# J6 n9 A3 T. a# Z7 I! ] t
事主在小紅書社指控國泰空姐歧視中國乘客。
3 Y8 @# I& k" D7 n; s公仔箱論壇www3.tvboxnow.com' r1 r) \ m1 N4 E. e! T. d6 P
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& e& y: A: `5 \' O1 Z5 y7 [
事主在小紅書發文。小紅書
5 c0 x' u# j) ~- r/ Y* L. S0 atvb now,tvbnow,bttvb
0 D# E: N* ^" m: a( U8 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇$ i- d* @- C3 s
國泰回覆事主。小紅書www3.tvboxnow.com; r$ r3 e+ B( o; N1 _
公仔箱論壇- K$ V. o) F. n/ V5 V2 E
. y- k! P9 e$ M& B" b/ f再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片
+ Y X. i7 g8 b9 \, Q+ \8 ctvb now,tvbnow,bttvb
@4 Q" e+ _* n* g! l: a5 E
5 M5 d" _4 _- `# W O7 F3 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再有網民在小紅書社指控國泰空姐。資料圖片
4 s6 x7 u( {/ V/ [% `" ]1 i( g1 a
Racheal指按下服務鈴後十多分鐘，仍沒有任何空服員前來，之後一名空姐路過，她急忙用英語說明情況，希望她能幫忙與後排乘客溝通。惟該名空姐「皺了皺眉頭，丟下一句『No Chinese』 我愣了一下，以為自己聽錯了，於是繼續用英語解釋我的困境。然而她似乎並沒有認真聽，反而再次重覆道：『No Chinese。』連續三次都是這句話！當時我又驚又氣，明明我全程用的是英語，她卻用這種話回應我。」
, @5 L0 y: w( v/ W. o' F. x/ E5 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* R: I) n: B& f; ]+ t
Racheal指在事件中感到受到莫大的侮辱和歧視，直言遭遇令她身心俱疲，「彷彿我是個在無理取鬧的麻煩乘客。」由於感到極度委屈和不適，她決定在國泰的網頁和微信客服投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Z3 u. q1 H# q/ x& C' L7 k3 E
* {2 ?1 v. e* }4 ^4 j7 N0 _% h公仔箱論壇Racheal指國泰其後回覆，稱會就事情展開調查，並贈送6000飛行里數賠償，其後更提高至8500飛行里數，但她表示只希望得到空姐的道歉。! ]1 G/ C# e i
9 ^8 |; J' a! s國泰航空回應確認事發於2025年4月29日從紐約甘迺迪機場飛往香港的CX841航班，指當時一名菲籍服務員接獲一位顧客更換座位的要求，兩人對話全程以英文進行，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。2 ~+ k* H/ o' r c
tvb now,tvbnow,bttvb$ c- Y$ N, x2 r* Z
國泰航空表示，機艙服務員接獲要求及了解情況後，為讓顧客享有舒適旅程，在確認前方有可使用的座位後，協助顧客更換座位．「我們得悉，整個對話全程以英語進行。由於該顧客以英語提出訴求，該名非華裔機艙服務員亦以英語回應，過程中並未接獲任何對事件處理的不滿。」+ O& j' S3 @( V+ l
tvb now,tvbnow,bttvb, p6 \; R) I0 y
國泰航空稱，每名機艙服務員配戴的名牌，亦清楚標示該名機艙服務員可用以溝通的語言。每一個航班都有懂得英語、普通話、粵語及其他語言的機艙服務員，為來自不同國家及地區的顧客提供服務。
0 s0 o# @# E; c1 L; H+ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! m4 d1 e7 \$ q3 f! d atvb now,tvbnow,bttvb國泰航空指在接獲反映意見後，一直與該顧客保持溝通，解釋情況並提供所需協助。考慮到顧客的感受，國泰亦提出向顧客致贈飛行里數以聊表心意。 |
發表於 2025-5-11 07:45 AM
| 
