不良銷售 「必殺」四部曲 「不做美容可患癌」 三女涉靠嚇榨財
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7 c+ ~# T6 Z' w; C- ~: R公仔箱論壇以視后佘詩曼、前視帝黎耀祥為代言人的「必瘦站」,其中一分店的三名女職員,包括總監、經理和治療師,涉以不良營商手法「必殺技」四部曲,包括「平價招徠、籠牢困獸、疲勞轟炸及危言威嚇」推銷美容療程,有女客被威嚇臉部會病變生癌,受驚下購買值九萬元療程,海關調查後拘捕涉案三女職員。- Z3 M$ H0 n' ~
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海關偵破以威嚇手法銷售美容服務個案,拘捕「必瘦站」三名女職員。三名女疑犯年齡由二十九至四十九歲,分別任職美容總監、區域經理及治療師,她們疑對消費者作出具威嚇性的營商行為,涉違反《商品說明條例》的不良營商手法,各人經調查後獲准保釋候查。
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「必瘦站」職員 獲准保釋候查
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; U( q s' C2 ~. {, T- D海關不良營商手法調查課監督許偉明表示,上月接獲一名女市民投訴,聲稱去年九月首次光顧一家具規模美容店,當時準備只購買一千多元的美容服務,有店員游說她加碼購買一萬多元的新療程,被她拒絕。7 y. o4 M/ c8 x% I: k+ V. Q
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去年十一月,女事主第四次光顧該美容店,該店的美容總監、區域經理及治療師,輪流以不同理由游說她再買新的療程,收費竟達九萬元,女事主拒絕,但三人以車輪戰不停游說達數小時之久,女事主仍不肯購買。
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7 Q5 s* `$ P( v5 I3 E1 S顧客受驚買下九萬元療程
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# S" E9 U8 b# ]. S. g三人最後施以必殺技的危言威嚇,訛稱女事主的面和頸有傳染病,可能會病變成癌症,威嚇女事主及早接受新療程,女事主受驚及在疲勞轟炸下,終屈服購買該項九萬元療程。事後,她覺可疑向醫生求證,證實其頸和臉都沒有病,懷疑有人以不良推銷手法訛騙,遂向海關舉報。tvb now,tvbnow,bttvb5 K1 b* _0 Q. j
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許偉明稱,涉事美容店為知名連鎖店,關員深入調查一個月掌握證據,本周三(十一日)採取行動,在該美容院分店拘捕上述三名女職員,她們涉作出具威嚇性的營商行為,違反《商品說明條例》被帶署,經調查後已准保釋外出,海關現正追查是否有其他人涉案。
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" J2 ~1 _ c2 Y! }9 P9 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「今次個案顯示,有關人員進行不良推銷手法四部曲,每一步遞升,如果客人在疲勞轟炸時『中招』,職員便不會再升級施行危言威嚇」許分析表示,如果客人在極度疲勞下仍堅決拒絕,職員便使出必殺技的出言恐嚇,令客人就範,結果當初只光顧少於二千元美容服務,最後花費九萬元,差距逾五十倍。
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許指出,不良美容營商手法的四部曲,首先以「平價招徠」,再以「籠牢困獸」硬銷、然後施以「疲勞轟炸」和「危言威嚇」,逼使客人昂貴消費。他透露,自從《商品說明條例》在前年七月實施後,海關已成功檢控九十五宗有關個案。; G4 [, _; p) H- T) h+ ^7 w8 a
/ E( w9 d% ~5 ~# otvb now,tvbnow,bttvb致電「必瘦站」暫沒回應
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% l+ P8 {. _& F2 Q; u2 X9 z7 K& vtvb now,tvbnow,bttvb他呼籲,消費者要留意療程是否過於便宜,不要上當,消費時需清楚明白自己的需要及經濟負擔能力,而美容店以強逼或威嚇手段推銷屬違法行為,消費者可報警求助。消息稱,涉案的知名連鎖美容店為必瘦站,本報曾致電查詢,接聽的女職員表示若有回應會回覆記者,惟至截稿時仍未獲回覆。公仔箱論壇5 W0 l- B3 I$ X
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美容投訴大增逾八成
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& M8 j. V8 f: Q' \( \6 T另外,消委會發言人表示,去年接獲四百零七宗涉及美容服務的不良銷售投訴,較前年大增逾八成,呼籲消費者面對威嚇促銷時,不要隨便透露自己信用卡資料,或將信用卡交予售貨員,也不要輕信售貨員的「過數」承諾,若不欲購入,要堅持離開公司,若遭留難應報警。 |