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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 www3.tvboxnow.com1 F m9 ^) {% z! O o8 \
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
3 A2 T" n; M' x+ J2 N# m6 X. z+ xwww3.tvboxnow.com 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 & h9 W0 a G- g( t
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb+ s" V* r$ g; B# g' J2 n* p$ O( r9 F
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
/ X( n) A$ ], ]$ l7 |' t4 J 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 6 O$ T" }/ s1 R: c% _
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 tvb now,tvbnow,bttvb$ O7 A( H0 a8 U8 n" c
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
/ \0 b' R" E7 C+ Swww3.tvboxnow.com 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
$ a9 ^; Y9 [. y* g2 t, f* n! ` 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑, 4 O0 Z' W1 e h. c% T& M( T7 A8 i0 y
我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 tvb now,tvbnow,bttvb' l0 E2 r4 B5 g7 }! J7 e
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 公仔箱論壇5 A. n" {2 G% V! F7 V# x8 `
老闆便送我一大塊嫩薑。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ }( C$ u5 C1 k3 w) x
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb9 i) V/ C* O8 i" V; b
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,7 c8 t3 D& X( y
他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 3 \2 @* J+ o f7 w% ?
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
8 O# F" f7 n( T F# Q5 r* STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 賺到了好心情; 0 p2 |" U% P* Y0 G6 Z, y2 q
2. 賺到了老闆的笑容;
. B6 a( Y5 i& k; R& U 3. 賺到了老闆的謝意;
- u) h% B' o' Qwww3.tvboxnow.com 4. 賺到了老闆的友誼;
% Z f5 m% Q& w 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
! G+ o5 |% D- |3 \+ WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 6. 賺到了愉快的晚餐。」 公仔箱論壇 j+ K6 t5 O s3 Z$ S l
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |