「小姐!妳過來!妳過來!」www3.tvboxnow.com3 g% ?4 i/ R& K" @
( |. ~/ r: D* h Z9 Y顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M! s' d Y, c) o, E7 H8 F$ m
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」' e. }- h- @; @( y$ a# B) c8 n
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q/ t. S% H9 z: M2 t; s$ q
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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' w0 O$ f. C: \* I公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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) y' c! M1 \9 C% T. \) g公仔箱論壇「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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( A' h2 r7 Y5 s! o小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。tvb now,tvbnow,bttvb$ a5 p) B5 y6 C. p+ q3 ]
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理直的人,要用氣和來交朋友!」6 `# _+ J4 g% E; g
) ]" |" u+ X" i8 V! K每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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! ?7 m4 e* s1 A$ l8 t1 u4 Mtvb now,tvbnow,bttvb往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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3 L8 f! L, _+ E公仔箱論壇他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。: O3 s# j8 G# A: Q
; C3 Z. O7 T D5 E後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
1 h/ L U9 F2 z5 r7 B理直的人要用氣和來交朋友! U0 v( c* c4 l8 j+ S' I) K
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