本帖最後由 serrurier 於 2014-8-5 09:39 PM 編輯
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麥記派10蚊券 一場危機就咁算？
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/ q5 d; W3 C7 _) W公仔箱論壇爆出「福喜肉」風波的麥當勞，近日推出「10元Big Mac優惠券」，圖挽回市民信心。 / d3 L- r" f8 G
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% E* Q/ f+ j. Z! M, h: J+ L) L. z「福喜肉」令麥當勞形象插水，近日推「10元Big Mac優惠券」，但被網民嫌限制多，不要也罷。食得不安心，要挽回市民信心不容易，單憑10元一個包是否可化解今趟危機？www3.tvboxnow.com) ^- f. @1 x2 D
5 {$ t& a$ i1 T! x( c: Z: B公仔箱論壇港人對麥當勞的信心跌到幾低？看看各店變得冷清便知一二。面對受「福喜肉」拖累，網民發揮創意，參考日本賣「麥豆腐」，獻計香港麥當勞也別賣肉了，創作「佛當奴」，改賣「雲耳金菇漢堡」，搞笑十足。tvb now,tvbnow,bttvb: I2 H) w. R- v6 M1 d. G+ w s
; G( Q( T7 U+ r. Y; h% p1 Ltvb now,tvbnow,bttvb香港麥當勞沒有採納網民建議，但卻也出招「救亡」。昨日起一連五日派優惠劵，憑券10元購買巨無霸，比原價便宜近半。2 s7 T9 D1 @/ a3 U% D! t2 C
- j9 o: a2 _ z1 Q' {7 ^優惠券限制多 網民彈多過讚tvb now,tvbnow,bttvb9 t; M3 J) m4 A0 a
) A3 ^( e9 g# v8 E! C6 e& }& h香港人精打細算，優惠券例牌有捧場客，不過卻被網民彈多過讚，指優惠限制多，先消費才可憑單換券，並只限指定早午時段換10元巨無霸，優惠至本月10日前有效，結果又成為「洗版」之選，有網民指不要也罷，可否憑此贏回市民歡心，看來如意算盤未必打得響。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' M" m# ^! q; H, _3 o o& E* ]
% T9 E3 j% W0 ] |1 s' O. Htvb now,tvbnow,bttvb事實上，「福喜肉」事件不止關乎食物安全，也成為企業處理危機的題材。香港麥當勞由開始時不認，至被食環署踢爆後改口，管理層表現也被指是公關危機，與日本麥當勞既向食客道歉，又考慮退款，撇除新推「麥豆腐」是否合口味，比較之下，形象分怎不一扣再扣？公仔箱論壇# ~6 b: f+ p a* t
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鬧食安風波 達美樂網上化解. k; X! {: x _% u
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食品安全人人關注，又不是沒選擇，食客沒信心，則再大的招牌也未必企得住，但危機未必不能化解，以下例子便值得偷師。
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# ^; C. u! r/ R: atvb now,tvbnow,bttvb美國大型薄餅連鎖店達美樂（Domino's Pizza）09年爆出員工惡搞食物事件，包括用芝士撩鼻、在麵包上噴鼻涕及作勢放屁等，有關短片被上載YouTube後熱播，短短兩日有逾百萬人次觀看。
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% Q- C7 ^; r6 g5 Q8 o; gtvb now,tvbnow,bttvb醜事傳千里，店員事後聲稱玩笑罷了，食物並沒被吃下，但達美樂不敢怠慢，涉事分店立即關門及檢討流程，快速設官方Twitter回應網民質疑，達美樂總裁更親身上陣拍片道歉，在YouTube發布，一場網絡而起的風波，亦於網上化解，成為令人激賞案例。www3.tvboxnow.com3 y' ~+ @; a. R1 O% F3 P" d1 Q# y
0 [8 C# H2 h! U2 O至於本港也曾有維他奶變酸事件，維他奶未有看輕了幾宗味道變酸的投訴，最後還因此關閉廠房、找外地專家調查原因，最終發現包裝工序出問題便立即改善（見表）。
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+ c" B7 k2 q. a% B公仔箱論壇兩宗案例，說到底都是為公眾展示對食物安全的重視。作為市民，吃下肚的不只是食物，選擇幫襯某個品牌，其實關乎信任問題。食物來源，一般人難以知道得清清楚楚，惟有靠個信字，這比起多少優惠或減價更重要，否則就算免費又如何？你敢吃嗎？
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$ H% e. b! n, G m* @5 w; G0 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。釐清產品問題 提升公眾信心www3.tvboxnow.com7 z0 D! |( z4 Z
6 W$ Z, q: M' G/ c4 E! M+ r4 xwww3.tvboxnow.com市民吃了「福喜肉」，怒氣未消，對於道歉有多大誠意，公眾未見得收貨，信心危機又未能及早拆彈，對品牌自然有影響。麥當勞已有四款漢堡包恢復蔬菜配料，但昨日又被傳媒指該供應商去年在美國，涉及寄生蟲疫症，麥當勞回應解釋指其供應蔬菜的生產綫並不涉及回收事件。tvb now,tvbnow,bttvb$ {6 a( ?8 V5 R; x9 @) W: \; F
8 n/ S# l8 J2 j# L0 ~$ d* Ewww3.tvboxnow.com食物供應被「起底」，固然反映公眾的憂慮，至於送優惠券是否有挽回信心之效？這又是否對症下藥？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& W1 y7 c# [/ |0 D7 Q
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麥當勞在香港一向受歡迎，有專欄作家分享經驗，指家中幾歲小孩在「福喜肉」事件後，也懂得說「過期食品不能吃」，主動拒絕不去了，雖然港人向來善忘，但今次事件連小孩子都知嚴重，望送優惠券來化解，會否想得太美？ |
發表於 2014-8-5 09:37 PM
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